Las inteligencias múltiples aplicadas en los negocios derivan de los estudios que realizó Howard Gardner el autor de esta idea, que para decirlo claro y resumido reconoció no solo nuestras diferencias como seres humanos, nuestra capacidad de apreciar el mundo de forma diferente, sino que, podemos aplicar «la inteligencia» desde diferentes espacios o motivaciones.
En su momento, se enfrentó con fuerza a la práctica sobre la cual las pruebas para la determinación del coeficiente intelectual (CI) se daban como la única forma de medir la inteligencia. Específicamente desde 1983 se dio inicio a este «choque de visiones».
Hemos venido leyendo y revisando, aplicando y comprometiendo a clientes con las inteligencias múltiples aplicadas en los negocios, como una visión de consultoría en los procesos de servicios, aportes educativos y soluciones de la complejidad. Este artículo es la «punta del iceberg» sobre esta experiencia, que además tiene una Guía de Conocimientos disponible para descarga en nuestro repositorio.
La influencia del concepto de Gardner alrededor de las 8 Inteligencias múltiples que compartió en sus publicaciones (luego anotó una 9na) han cambiado el mundo y se han puesto en marcha en muchos tipos de organizaciones. Aunque sentimos que se han relegado mucho al ambiente terapéutico conductual, tienen muchísimo potencial para los negocios, de ahí este artículo de Herramientas Clave y pronto podrás adquirir una Guía de Conocimiento completa para aplicarlas en tu empresa.
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Las nueve inteligencias múltiples que revisaremos hoy a favor de las organizaciones
Vamos a decir que son 8+1 las IM (Inteligencias múltiples) y que hoy, interesados en mostrar cómo podrían ser beneficiosas para los negocios queremos introducirlas en nuestra comunidad, siendo la primera vez que hablamos sobre ellas. Algo claro que es importante decir es que las 8+1 IM son aplicables en la vida misma, más allá de los negocios.
1. Inteligencia lingüística
De todas las inteligencias múltiples aplicadas en los negocios la Lingüística nos enfoca directamente en la comunicación en todos los niveles. Hablar, escribir, decidir qué decir y cómo, tienen como base a esta inteligencia.
Cuando nos presentamos a otras personas, el lenguaje es lo primero que comunica qué nivel de capacidades tenemos, o al menos, podemos añadir a nuestra imagen física. Y si bien es cierto que muchas personas en los negocios, «liberan su capacidad real» luego de haber aprendido a «presentarse muy bien», justamente conocer de este tipo de inteligencia nos ayudará a identificarlo.
En los negocios existen todas las oportunidades para vivenciar el uso de lo lingüístico como expresión de inteligencia. Hoy tal como llevamos el mundo, sin embargo, uno de los más afectados por la digitalización es nuestro idioma.
¿Estaremos preparados para fortalecer nuestra capacidad en este espacio? ¿Te ha pasado que al mostrar tus capacidades el efecto es negativo? En efecto, hay muchos «riesgos sociales» de los cuales se habla al anotar aspectos de la inteligencia múltiple que se enfoca en lo textos y las palabras.
Escritores, periodistas, abogados, conferencistas, publicistas, dependen de lo lingüístico para ejercer con éxito lo que llegará hasta nuestro entendimiento.
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2. Inteligencia lógico-matemática
La inteligencia lógico-matemática es la que más cercana está del quehacer esencial de los negocios. La podemos ver en los productos, herramientas, teorías o definiciones que utilizamos a diario para gestionar, tomar decisiones, analizar y ejecutar tareas.
Ejemplos donde las aplicamos:
- Al utilizar inteligencia artificial.
- En los avances de la computación cuántica.
- Al realizar razonamientos en modelos de negocios y tomar decisiones.
- Cuando se analiza la macroeconomía y las decisiones económicas los países y de las personas.
Cuando hablamos de los espacios lógico-matemáticos podríamos no percibir como utilizar las inteligencias múltiples aplicadas en los negocios porque destacan mucho, tipos de usuario que muestran su liderazgo en este campo, pero lo cierto es que a cada instante nuestra mente compara opciones, cuantifica, calcula opciones y beneficios y esa es una forma de hacerlo también.
Además, en la observación de los resultados, metas y alcances de acciones empresariales también podemos encontrar signos de cómo entendemos y ejercemos este tipo de inteligencia cuando hablamos del análisis de cualquier data bajo nuestra responsabilidad.
El pensamiento analítico es fundamental para el entorno de negocios. Ingenieros, científicos, economistas, programadores, financieros, gerentes, todos necesitan de la inteligencia lógico-matemática para hacernos la vida más fácil.
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3. Inteligencia espacial
El manejo de las inteligencias múltiples aplicadas en los negocios cuando se trata de la inteligencia espacial nos habla de todas nuestras percepciones sobre el espacio, su gestión y dominio, antes de ejecutar una acción en el mismo.
Aspectos como el de visualizar y disponer ubicaciones en un evento, como las explicadas, son muy utilizadas por los organizadores de eventos, pero ellos necesitan muchas veces que los participantes y sobre todo los protagonistas adquieran este tipo de habilidades.
En los procesos de capacitación, cuando son lúdicos, se dan muchas oportunidades para desarrollar la habilidad de percibir espacios, elementos, interrelaciones y más entre las personas que demuestran este tipo de inteligencia o quieren desarrollarla.
Al definir el aspecto de tiendas, pasillos, baños, escaleras y salas, quienes se encargan de esto utilizan su inteligencia espacial. Y hasta aquí podríamos decir que justamente, ellos son los especialistas y está muy bien, pero, por ejemplo, es importante entender y hacer caso a la señalética que colocan estos especialistas y eso también recae en este aspecto, que piensa en nuestra seguridad.
Arquitectos, diseñadores, fotógrafos y pilotos utilizan la inteligencia espacial para integrarla en su relación con los espacios y producir excelentes servicios con grandes resultados.
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4. Inteligencia musical
La música es fundamental en los negocios ya que en muchos aspectos ayuda a aliviar, entretener, relajar, «llenar vacíos» y dar «color a la vida». En los negocios utilizamos la música como centro de una estrategia (por ejemplo si somos compositores o cantantes) pero no es el único empleo que le damos.
Conectarse con un estilo de música puede marcar una personalidad o desarrollarla. La música que escuchamos desarrolla diversos aspectos de la personalidad y la mirada ante la vida y es claro que la disfrutamos porque nuestra inteligencia musical tiene aspectos que la conectan.
Sin este tipo de inteligencia no disfrutaríamos de los músicos, compositores, productores musicales o directores de orquesta. Ni tampoco ejerceríamos conductas específicas en un super mercado, en la sala de espera de un dentista o mientras caminamos o corremos por las mañanas antes de ir a la oficina a trabajar.
Sin duda es una de las inteligencias múltiples aplicadas en los negocios que tiene variados alcances por considerar.
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5. Inteligencia corporal-cinestésica
Imagínate entrando en una sala donde todos tus invitados van a escuchar de ti el mensaje anual de bienvenida y donde presentarás los planes, campañas, lanzamientos y alianzas de tu negocio a un gran grupo de personas. Lo analizaste todo, trabajaste meses y usaste todas las inteligencias anteriores pero no te sientes capaz de saber dónde ubicarte, en qué momento mostrar qué actitud en tu postura y como mostrar el convencimiento necesario más allá de tus palabras, con tu posición corporal, de hecho, muestras nerviosismo porque tienes pánico escénico. ¿Cómo resolverlo?
La inteligencia corporal-cinestésica al formar parte de las inteligencias múltiples aplicadas en los negocios nos ayuda a detectar cómo podemos enfocarnos en las mejores habilidades para resolver como equilibrarnos físicamente con lo que sentimos y además va más allá, en otros aspectos nos ayuda al trabajo manual, a todo lo que supone «precisión» en el uso de nuestro cuerpo, además del lenguaje corporal.
Cirujanos, artesanos, técnicos, deportistas, bailarines e incluso emprendedores que trabajan directamente con sus clientes encuentran en esta capacidad una herramienta que complementa el conocimiento y la experiencia para alcanzar mejores resultados.
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6. Inteligencia interpersonal
¡Como emprendedores o empresarios esta y la siguiente inteligencia son con mucha definición, las más importantes por aplicar en los negocios! La interrelación con los demás exige una noción de inteligencia social aplicada a las relaciones.
Comprender a las personas e integrarse con el mejor de los resultados aporta desde las inteligencias múltiples aplicadas en los negocios una mirada concreta de qué cualidades son importantes para resolver conflictos, enemistades, darle la vuelta a situaciones tensas, actuar en función de lo que realmente escuchamos o simplemente, saber cuándo lo importante es repreguntar, entender y tras una mejor comunicación alcanzar nuestros objetivos sociales.
Está presente en estos momentos:
- Cuando aprendemos a comunicar noticias que no serán del agrado de todos.
- En los procesos de negociación con clientes corporativos o proveedores.
- Cuando la empatía no es suficiente para ponerse en el lugar del otro.
- Al ejercer acciones que exigen respecto y necesitan cuidar el momento.
Coaches, docentes, gerentes, psicólogos y vendedores son los habitualmente llamados a liderar este tipo de inteligencia, sin embargo, está al alcance de todos.
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7. Inteligencia intrapersonal
Todas las inteligencias múltiples aplicadas en los negocios toman en cuenta la reflexión acerca de los espacios donde se aplican, pero la «intrapersonal» es clave para marcar la «metacognición» como el centro de esa reflexión.
Cuando ejercemos una sesión de terapia emprendedora preguntamos: ¿Si soy yo el problema, qué tipo de problema soy, en cuál puedo llegar a convertirme y qué decisiones debo empezar a tomar para resolverlo?
Este tipo de inteligencia se aplica cuando:
- Sabes que la auto-presión no es el camino.
- Aprendes a celebrarte los éxitos aún en soledad.
- Puedes resolver tomar decisiones a solas y confiar en el proceso.
- Reconoces tus limitaciones, fallas, errores persistentes, pero «tomas consciencia» para enfocarte en resolverlos.
- Practicas la dinámica del auto-perdón y confías en que puedes intentarlo otra vez.
- Cuando evitas el miedo mental o el sobre pensamiento.
En un mundo de los negocios donde el que se «queda pegado a la emoción» que lo detiene termina perdiendo y quedándose atrás, la inteligencia intrapersonal puede ser la catapulta para salir adelante, aunque al principio parezca que no te estás tomando en cuenta.
Es bueno buscar filósofos sobre la economía, emprendedores reflexivos, consejeros o mentores y personas con alta inteligencia emocional.
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8. Inteligencia naturalista
El concepto de inteligencia naturalista lo explicamos orientado a la idea de la gestión de escenarios en donde podemos se conscientes de todos los detalles, aspectos repetitivos, alteraciones, interacción de elementos y aspectos relevantes del espacio que vamos a ocupar o con el que vamos a interactuar.
Y sí está relacionado con la naturaleza, pero también, en el espacio empresarial, con el ecosistema que puedes estar ocupando. Los líderes empresariales son altamente inteligentes para describir los mercados y detectan oportunidades en función de cómo ven los mercados con el enfoque naturalista (como si todo fuese un sistema orgánico que late).
Como parte de las inteligencias múltiples aplicadas en los negocios aflora cuando:
- Interpretamos los cambios y movimientos en los negocios en nuestro ámbito empresarial.
- Reconocemos como son nuestros consumidores y competidores.
- Identificamos el impacto que viene tras la implementación de las nuevas tecnologías.
- Anticipamos los desplazamientos de las rivalidades competitivas.
Biólogos, agrónomos, veterinarios y ecólogos son los primeros identificables con este tipo de inteligencia, pero quienes tienen una amplia capacidad para entender la complejidad de los escenarios de la realidad están mostrando inteligencia naturalista.
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9. La novena inteligencia: La inteligencia existencial
Aunque Howard Gardner nunca incorporó oficialmente la inteligencia existencial a su teoría de las inteligencias múltiples, sí planteó la posibilidad de que existiera una capacidad relacionada con la reflexión sobre el sentido de la vida, la ética, los valores, el propósito y el impacto de nuestras acciones. La principal razón para no incluirla fue que, en ese momento, consideró que no existían suficientes evidencias científicas para reconocerla como una inteligencia independiente.
En el mundo de los negocios, esta capacidad puede apreciarse en emprendedores y líderes que no solo se preguntan cómo hacer crecer una empresa, sino también para qué existe, qué valor aporta a la sociedad, qué principios guían sus decisiones y cuál será el legado que dejará. Estas reflexiones suelen influir en la cultura organizacional, la responsabilidad empresarial y la construcción de proyectos con un propósito que trasciende los resultados económicos.
Si deseas profundizar en este concepto, puedes revisar el siguiente artículo: Inteligencia existencial: características, ejemplos y cómo desarrollarla (psicología-online.com)