¿Apostamos por la ética empresarial en los negocios? - Overflow.pe

Ética empresarial: 12 reflexiones a considerar

La ética empresarial comprende principios y valores morales aplicados al comportamiento y las decisiones en los negocios.

Las noticias nos han mostrado situaciones donde la falta de ética:

  • Ha enviado a la cárcel a gobernantes y políticos.
  • Comprometió la confianza de clientes en empresas y empresarios.
  • Afectó mercados de todo tamaño.
  • Perjudicó campañas de difusión de productos y servicios.
  • Arrasó con cotizaciones de acciones en bolsa lanzándolas hacia la baja.
  • Destruyó la reputación y proyección de grandes líderes.
  • Redibujó el panorama político en todo Latinoamérica.
  • Y nos alejó muchas veces de comprender la esencia propia de las decisiones éticas.

Quizá por ello y otros factores, los actos no éticos abundan y forman parte de la experiencia cotidiana cultural de nuestra sociedad, empezando en las familias y terminando en muchas oficinas de servidores públicos a todo nivel.

Antes de seguir te recomendamos leer: Cuando todo va mal: 9 reflexiones a nuestro alrededor.



1. Dudas razonables frente a la efectividad de las posiciones éticas

Basta con empezar a dialogar sobre ética empresarial con nuestros amigos, compañeros de trabajo y con otros emprendedores para que las dudas surjan inmediatamente:

  • ¿Existen acaso líderes éticos que nos ayuden a reconocer modelos qué seguir?
  • ¿Hemos perdido sensibilidad frente a la necesidad de una ética en la vida?
  • Si muchas personas no la siguen y obtienen mejores resultados: ¿Por qué hacerle caso nosotros
  • ¿Qué debemos saber sobre la ética y su relación con nuestro derecho al bienestar?
  • ¿Cómo nos afecta la falta de ética de las instituciones y sus líderes?
  • ¿Qué valores reúne la ética que podríamos masificar en beneficio de la comunidad?
  • ¿Cuál es su utilidad práctica en los negocios?
  • ¿Nos puede llegar convenir practicarla?

En este artículo vamos a intentar responder la mayor cantidad de estas preguntas y esperamos que al finalizar, puedas aportar comentarios para fortalecer el debate.

 

¿Es aplicable la ética empresarial en los negocios? - Overflow.pe

2. ¿Es aplicable la ética empresarial en nuestro negocio?

Dado que la ética nos permite identificar el buen comportamiento de las personas, podemos entender que las organizaciones también pueden ser evaluadas desde la ética.

Cuando emprendemos, buscamos ser sostenibles en el tiempo, qué mejor que la ética para dar solidez a nuestro futuro emprendedor, en múltiples formas.

Para analizar si es aplicable la ética en los negocios, el razonamiento lógico y práctico nos dice que:

  • Si cualquier persona está sujeta a decisiones donde se revela si actúa con ética o no.
  • La ética en los negocios, depende de la existencia de una ética personal en las organizaciones.

Para que sea real, la ética necesita formación, educación, información, capacidad de elección y mucho aprendizaje a través del contraste con formas de pensar diversas.

Aprender a elegir prescindiendo de nosotros mismos, entender el efecto de comportarnos de una u otra forma y por supuesto, racionalizar y normalizar el apego a lo moral.

Cuando nos enfrentamos a situaciones donde la ética es difícil de entender, una forma de resolverlo es poner en la balanza los beneficios para las partes y decidir negociando.

Cuando las negociaciones son se resuelven, es la la ley quien nos ayuda a crear un escenario para lograr acuerdos, sin embargo, lo legal, no necesariamente será al mismo tiempo ético.

 

Concepto de ética

Ética, en su definición etimológica tiene mucha historia, ya sea por su rama latina o griega, por su conexión con la filosofía, la ciencia, el arte y su relación con la moral.

La ética es una virtud, pues viene del griego ethos que significa fortaleza y es la mejor forma de ser feliz, pues no existen cargas, culpas o "rabos de paja", mentiras qué cuidar.

Es mejor hablar con la verdad para no tener que recordar nada.
Mark Twain

Revisa la etimología de esta palabra aquí

La ética es la voluntad de actuar de manera correcta.

Desde entonces hasta la actualidad, lo ético ha sido un referente al momento de juzgar un proceder correcto del incorrecto, y la capacidad de los individuos de ser conscientes de su propio comportamiento y no traspasar las normas preestablecidas en su entorno cultural.

Si bien es cierto que se trata de un postulado universal, no se desliga de las costumbres y tradiciones de cada sociedad.

Tomado de Etimologia.com

3. ¿Qué es un acto ético y qué no lo es?

Todo aquello que le hace bien a una persona o empresa diferente a nosotros, incluyendo a la sociedad, puede estar enmarcada en un espacio ético, sobre todo si crea un balance de bien común.

El resto de actitudes, definiciones, planes y acciones que no buscan el bien común o el balance individual, dentro de la sociedad, tocan espacios no éticos sin duda alguna.

4. ¿Cómo me cuido de lo no ético?

Generalmente si soy ético no debo cuidarme de nada pues la mayor expresión de la ética está en la confianza sin cuestionamientos.

Los comportamientos transparentes se reconocen en la forma de comunicarse e interactuar: escribir, responder, elegir palabras, comportarse de una forma clara al relacionarse.

5. ¿Qué ejemplos de faltas éticas tenemos en el mundo de los negocios?

  • La corrupción de funcionarios para acelerar procesos.
  • Corrupción de políticos para ganar licitaciones millonarias.
  • El contrabando que deteriora la libre empresa.
  • Las evasiones tributarias que evitan pagar impuestos.
  • La doble contabilidad para esconder las operaciones.
  • Engañar o estafar clientes de cualquier forma.
  • Crear productos nocivos para ganar dinero sin importar la salud de los clientes.
  • Cuando vendemos más de lo que podemos brindar, recibir o entregar.
  • Añadir argumentos o beneficios inexistentes a un servicio o producto sólo para vender.
  • Crear contratos que confunden y esconden responsabilidades.
  • Mentir de cualquier modo en la relación con los trabajadores.
  • Maltratar a los proveedores abusando de nuestra posición de negociación.

6. ¿Cómo construir la ética empresarial a nuestro alrededor?

Como emprendedores tenemos la oportunidad de desarrollar más espacios donde la gestión esté caracterizada por un comportamiento ético y eso, ayudará notablemente a nuestra sociedad.

  • Diseñando conceptos de misión y visión que propongan valores.
  • Responder correctamente hacia el cliente asumiendo responsabilidades.
  • Priorizar el cumplimiento de la "promesa de marca" que diseñamos en la publicidad.
  • Respetando como colaboradores la visión de nuestros jefes o líderes de negocios.
  • Aportando y contribuyendo a convertirnos en modelos éticos para las organizaciones.
  • Comprometiéndonos con las buenas acciones siempre.
  • Actuando con coherencia en la práctica del día a día.
  • Evitar que situaciones no éticas se manifiesten en nuestro negocio.
  • Bloquear a las personas u organizaciones no éticas.

 

 

7. ¿Qué se manifiesta ante la ausencia de ética empresarial?

La ausencia de ética empresarial contribuye a la injusticia, desorden, ilegalidad, desconfianza y reducción del mercado.

Muchas veces la vemos aparecer por primera vez, en la forma como se gestionan los equipos, las contrataciones, los despidos o la presión laboral para lograr que las personas renuncien.

Cuando menos lo esperamos, el comportamiento no ético, puede llegar a formar parte del pensamiento habitual en los líderes de un negocio.

La ausencia de ética empresarial, por lo tanto, crea organizaciones poco confiables y desacreditadas.

Necesitamos sin embargo, tomar en cuenta que un comportamiento no ético también se observa cuando como colaboradores no hacemos nada por resolver estas situaciones.

Cuando no hay ética, las personas protegen sus trabajos a pesar de las malas prácticas en los negocios, convirtiéndose en cómplices.

Las organizaciones comienzan a mostrar un declive nada favorable que inicia por dentro y termina afectando a sus clientes y luego a toda la sociedad.

Las situaciones donde es necesario identificar una posición ética importante suelen ser complejas - Overflow.pe

8. ¿Qué problemas surgen tras la falta de ética?

La falta de identidad es el primer problema que el ambiente laboral sufre cuando se descartan los principios de ética empresarial.

Otro grave problema tiene que ver con los intereses personales destruyendo los compromisos colectivos.

Los problemas adicionales que pueden surgir son:

  • Incumplimientos enfocados en el producto, servicios, garantías y procesos desempeñados en la empresa.
  • Falta de principios para la atención al cliente de modo que espontáneamente.
  • Conseguir dinero ilegal a través de la organización como fachada.
  • Dejar de pensar en el bien común o aporte a las personas al producir servicios o productos.
  • Contrataciones que no corresponden al perfil que aporte a la promesa de valor.
  • Situaciones que crean injusticias en el diseño del trabajo en equipo.
  • Crear productos o servicios nocivos sin preocuparse del medio ambiente o de la salud pública.

 

 

9. ¿Es posible confundir lo ético con lo no ético?

La ética nos permite crear un estado de solidez y fortaleza en los negocios.

Aporta una especie de blindaje muy efectivo, contra un sin fin de situaciones nocivas que podrían generarnos daño.

Confundir lo anterior, sin duda es viable, y sucede debido a vacíos y asuntos culturales, de percepción, aceptación y conflicto que surgen de un entendimiento limitado sobre el comportamiento, los derechos y deberes de las personas.

Es importante determinar los hechos y tomar las mejores decisiones:

  • Con transparencia y voluntad de un acuerdo centrado en el balance del bienestar.
  • Evitando el enfoque en los intereses personales en maltrato de los demás.
  • Coloca a la comunidad por encima de los intereses personales.
  • Reconocer y valorar la conexión humana entre los participantes.
  • Interactuar en forma coherente y respetuosa.



10. ¿Quiénes están llamados a comprometerse con la ética empresarial?

Como podemos deducir, somos todos los llamados a recuperar el enfoque en la ética para la vida diaria y por supuesto en los mercados y negocios.

En forma detallada podemos señalar:

  • El Estado, el Gobierno y sus funcionarios a todo nivel.
  • Las empresas, los colaboradores, proveedores y grupos de interés relacionados.
  • Los clientes y los consumidores responsables.
  • Las familias y
  • Cada uno de nosotros.
Las organizaciones que viven la ética día a día obtienen grandes cuotas de fortaleza  - Overflow.pe

11. Beneficios de apegarse a la ética empresarial

Esta es una lista inicial no cerrada:

  • Es absolutamente rentable ser ético, aunque nuestra percepción indique que en muchos casos, no vemos un ejercicio ético por todos lados.
  • La ética nos ayuda a cuidar el largo plazo.
  • Nos permite crear bienestar en muchos ámbitos del emprendimiento
  • Evita que los enfoques de corto plazo descarten el cumplimiento de la Misión y Visión empresarial.
  • Nos ayuda a fijar la estrategia en la rentabilidad de largo plazo.
  • Nos permite cuidar el futuro de nuestra marca.
  • Ayuda a que la sociedad no reciba productos nocivos.
  • Complementa a la innovación.
  • Permite a las organizaciones subsistir en el tiempo.
  • Nos resguarda frente a actos nocivos que podrían comprometer nuestro éxito ya ganado.

12. Decisiones éticas del día a día

En esta reflexión sobre la ética empresarial vamos a anotar lo que podemos hacer día a día para nutrirnos de ella.

  • Una visión clara del día a día utilizando la visión ética en los negocios, tiene que ver con el respeto intrínseco hacia la definición de nuestra Visión y Misión empresarial.
  • Otro quehacer valioso para aplicarla se relaciona con la búsqueda, hallazgo y respeto del pensamiento del cliente que propone la innovación
  • Añadirla siempre al nuevo paradigma competitivo nos garantiza contribuciones importantes a la sociedad.
  • Cuidar los mercados en los que operamos, respetando su integridad humana.
  • Obtener respeto a todo nivel desde una práctica sólida en valores.

2 Respuestas a “Ética empresarial: 12 reflexiones a considerar”

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *