Muchos profesionales con los cuales conversamos en talleres digitales o en asesorías de marketing nos hablan de darle valor a su experiencia través de la educación en línea como emprendimiento. Hoy vamos a enfocarnos en 6 de 15 claves importantes para introducir este tema que está tomando fuerza en el mercado digital.
La idea de ejercer la docencia digital implica identificar y gestionar las claves de la educación en línea integradas en un emprendimiento digital individual que necesita varios ejes para consolidarse. Y es que la educación en línea atiende un segmento de mercado que en forma constante responde a la novedad dentro del mismo contenido por aprender.
Si eres emprendedor o empresario y tu experiencia atiende y reacciona a un espacio de constante adecuación (¿qué no vibra en cambios hoy en día?) trasladar conocimiento a la estructura de una enseñanza digital exitosa para tus futuros alumnos es la clave de fondo.
Luego puedes revisar: Como Amazon plantea la educación en línea sobre temas digitales (aws.amazon.com)
Educación en línea como emprendimiento necesita una mirada integral
Sin duda alguna desde la pandemia el mundo cambió en términos de adquisición de conocimientos. Y aunque las competencias forman parte de un proceso paralelo que otorgue visión con mayor complejidad, el flujo de trabajo en este caso que la mayoría ve solo como diseño de presentaciones, competencias de comunicación digital y estrategias de ventas en línea, tiene algo más que tomar en cuenta.
1. Los contenidos y demanda específica.
El punto de partida para analizar las claves de la educación en línea como emprendimiento está definido por los contenidos que podemos «hacer conectar» con quienes creen y necesitan de este método para aprender.
- ¿Qué cursos están demandándose?
- ¿Qué demanda el mercado laboral para fortalecerse?
- ¿Qué empuja la elección específica de contenidos?
Un enfoque previo de análisis debe orientarnos a buscar estas respuestas. Y para ser consecuente, este tipo de validación, dado que emprenderás en el espacio digital, debe realizarse en plataformas donde puedas investigar palabras clave y el tráfico web de las mismas. La que tenemos en la mira siempre es «Google Trends» como primera parada.
Sin embargo, es justamente la mirada sobre el «quienes demandan qué» la que «dicta la pauta» para seguir en este aporte.
2. El alumno y sus necesidades de adquisición y ejecución efectivas.
El siguiente eslabón a presentar como la más importante de las claves de la educación en línea como emprendimiento es el alumno. Y en términos digitales, la mejor idea es definirlo como nuestro Buyer Persona.
- ¿Desde dónde y con qué recursos técnicos se conecta?
- ¿Qué recursos prefiere, valora o le son más interesantes?
- ¿A qué hora hará uso de los servicios?
- ¿Prefiere controlar el horario o puede conectarse en vivo?
- ¿Aplica lo que aprende de forma inmediata o reserva su aplicación dentro del curso?
- ¿Necesito entrenamiento?
Son las preguntas básicas para definir este perfil que luego formará parte del enfoque de conexión desde el frontend (sitio web) del emprendimiento digital educativo y también orientará la definición del servicio como producto integral de cada docente digital emprendedor.
3. El plan de negocios de un emprendimiento online enfocado en educación.
Las fórmulas para desarrollar una empresa de capacitación en línea son diversas: identificación y gestión del modelo de negocio, capacidad de inversión, interés por crecer junto a la demanda, emprender sobre la marcha, enfocarse en lo más seguro, utilizar plataformas ya existentes con «soluciones todo en uno», buscar la «creación a medida», etc
Tomando en cuenta qué se demanda y quién lo demanda, la estrategia de conexión es el plan de negocios y este debe apuntar a darle estructura y acción a cada etapa del contacto para transformar futuros alumnos en usuarios que obtuvieron beneficios concretos del servicio con el cual aprendieron lo que buscaban aprender.
El plan de negocios por supuesto tiene muchas variables, como todo plan, una estructura que atiende como hacer viable el proceso en todo su espacio, incluyendo perfiles de personas (como el profesor, que lo revisamos a continuación) y el perfil técnico de nuestra base de operaciones (también lo vemos luego, es el sitio web de enseñanza y comunidad). Luego está el Cronograma de lanzamiento, el de mantenimiento y las acciones de difusión y publicidad, tanto las orgánicas como las pagadas.
El plan de negocios de un servicio de educación en línea como emprendimiento ordena, conecta, otorga valor y consolida porque nunca se agota, sigue vigente, más bien se adecúa.
4. El profesor o capacitador.
Como experto o líder de tu propio negocio es claro que puedes pensar en ti mismo como quien ocupe el rol humano más importante (sí, humano, no te recomendamos nada con IA aquí para mostrarte a los alumnos).
- Es uno de los factores de vital importancia en una lista de claves de la educación en línea como emprendimiento que siempre será el centro.
- El profesor que puede ser un «gladiador» y «representante» de su expertise pero que necesita adecuarse a la tecnología es vital que aporte en la decisión de usar una u otra plataforma, esquema de archivos y proceso creativo que nos hace recordar ese término fabuloso de la «fabricación de software».
Si estás motivado por lo tecnológico y aprendiste aplicaciones (de IA, aquí sí) para mejorar cómo plasmar tus ideas, pues bien. Pero, como en todo negocio, cuando llega el momento de delegar, necesitas enfocarte en el equipo de docentes digitales.
- Como profesor es probable que necesite ser guiado para reemplazar flujos tradicionales de interacción habitual frente a nuevas dinámicas de interrelación digital si no ha tenido la experiencia. Ojo se suele pasar por alto detalles que influyen en la docencia digital cuando se «ven tras la cámara».
- Necesitará manejarse bien en entornos con recursos digitales a disposición de los cuales será responsable en producción, difusión, explicación y uso conjunto con el alumno.
Es importante que el emprendimiento digital educativo sepa que aquí debe validar y trabajar en forma ardua para acondicionar el perfil al nuevo espacio digital.
5. Coherencias y consecuencias de la enseñanza online como idea de negocio.
Cuando los alumnos eligen una entidad o institución educativa habitual, digamos, en el mundo presencial 🙂 la elección pasa por temas conexos como la certificación oficial, la validez para el mercado laboral, y en muy poca medida, el aporte individual, interior, digamos, «holístico» de este tipo de elección, ya que eso se «descubre» como parte del proceso que lo primero «garantizaría».
¿En qué posición estamos cuando empezamos este tipo de negocio en lo virtual? Aun así, tomando en cuenta que debemos y podemos «heredar» la visión anterior, el foco en lo digital suele ser «¿Puedo aplicar lo que voy a aprender?» y es que, el entorno digital no debería pasarse como un «mundo paralelo» porque el cliente de este tipo de negocio necesita de su aprendizaje para hacer algo puntual y esto puede ser:
- Rediseñar su vida.
- Mejorar su perfil laboral.
- Enfocarse en un futuro negocio digital.
- Entre otros aspectos.
De modo que no está demás, otorgar al servicio o definición del producto:
- Una dirección de oficina central de contacto (si corresponde).
- Un número de contacto central que de confianza.
- Eventos presenciales que generen vínculo e integración a modo de «prueba de producto».
- Presentar «caras visibles» de la empresa educativa siempre, sobre todo, en el contacto digital.
- Humanizar, personalizar y desafiar a la tecnología más allá de su uso para ser útiles como grupo humano al cliente.
6. El soporte técnico de respaldo.
El soporte técnico aporta la idea de una educación en línea como emprendimiento:
- Si para vender uno piensa en una tienda virtual sostenible, donde pueden sumar WordPress y WooCommerce, Izipay, Paypal y otros, en una Entidad educativa digital, el sitio web podría estar basado en programación a medida o en Moodle.
- El requerimiento de servidores va a depender de qué tanto evalúes como necesario «acumular y proteger» el contenido y no utilizar opciones de publicación en modo «no listado» como los que ofrecen sitios como Youtube.
- El trabajo estará en mayor medida en que la ejecución técnica que aporta el profesor en los materiales pueda ser gestionado en dicho servidor por la aplicación elegida.
- Aun así, podrías dar soporte vía WeTransfer, Drive de Google y otros más, para recibir «materiales por procesar» y darles unidad gráfico-conceptual desde tu área de diseño.
- Por supuesto también puedes empezar, dar el salto o en paralelo asumir retos como los que puedes hallar junto a plataformas como Doméstika, Hotmart o Teachable, en los cuales podemos también brindarte aportes de consultoría y recomendarte espacios de producción viables.
Overflow Emprende puede ayudarte a definir el soporte técnico y las funciones de soporte que sería ideal que brindes (incluyendo el cómo) a tu equipo. No es poca cosa el tema del soporte técnico, una de las claves de la educación en línea como emprendimiento más importantes a considerar sobre todo por la definición del negocio en sí mismo.