Nos enviaron esta pregunta acerca de si es válido observar la calle en un estudio de mercado y la respuesta directa es que sí. La dinámica de un análisis de mercado puede incluir la observación de la calle como una herramienta fundamental para comprender las tendencias y comportamientos del consumidor.
Este enfoque proporciona una perspectiva única al sumergirse directamente en el entorno cotidiano de los clientes potenciales y siempre que el producto o servicio se compre de forma observable, estudiarlo aporta significativamente.
¿Observar la calle en un estudio de mercado es válido?
A continuación, lo explicamos a detalle además de anotar los beneficios de esta práctica útil y económica para los emprendedores:
1. Conexión con la realidad
La observación de la calle permite una conexión directa con la realidad. Al estudiar el comportamiento de los individuos en sus entornos naturales, los investigadores pueden obtener información auténtica y sin filtrar sobre cómo interactúan con productos y servicios. Esta conexión tangible con la vida diaria proporciona una base sólida para la toma de decisiones estratégicas.
2. Identificación de tendencias emergentes
Al centrarse en la calle, los estudios de mercado pueden capturar tendencias emergentes de manera temprana. La observación directa de la interacción de las personas con su entorno revela patrones que podrían pasar desapercibidos en investigaciones más convencionales. Esto brinda a las empresas la oportunidad de anticiparse a las demandas del mercado y adaptar sus estrategias en consecuencia.
3. Profundización en comportamientos de compra
La observación de la calle brinda una visión detallada de los comportamientos de compra. Desde la elección de productos hasta la toma de decisiones en el punto de venta, este enfoque permite a los investigadores comprender mejor los factores que influyen en las decisiones de compra. Esta información valiosa puede informar estrategias de marketing más efectivas y experiencias de cliente personalizadas.
4. Evaluación de experiencias del cliente
La calidad de la experiencia del cliente es esencial en cualquier estrategia empresarial. La observación de la calle proporciona datos concretos sobre cómo los consumidores experimentan los productos o servicios en situaciones reales. Esto va más allá de las respuestas en encuestas, ofreciendo una comprensión profunda de los puntos de fricción y las áreas de mejora.
5. Adaptación continua
La flexibilidad es clave en un entorno empresarial dinámico. La observación de la calle facilita la adaptación continua al permitir que las empresas ajusten sus enfoques en tiempo real. Este método ágil de investigación de mercado es especialmente valioso en entornos cambiantes, donde la capacidad de respuesta a las necesidades del cliente puede marcar la diferencia.
6. El impacto del lugar en los estudios de mercado
La zona donde se realiza un estudio de mercado, impacta claramente. Si hablamos de los resultados que se obtendrían al investigar a los clientes de una tienda distante de la otra, la diferencia va a mostrar el impacto coherente de las zonas donde quedan dichas tiendas.
Esto ocurre debido a la naturaleza competitiva del lugar, el perfil de los ciudadanos que estudiamos al observar la calle en un estudio de mercado local, y la posible variabilidad de costos que impacta a su vez en los precios, sumado a la preferencia de la demanda, que podría modificar la oferta de ambas tiendas. Cada tienda por tanto es todo un mundo.
En este aporte de Geo Innova podemos obtener mayor información acerca de la importancia del lugar en los estudios de mercado.
7. Observación de la calle en mercados
La observación de la calle desempeña un papel crucial en la investigación de mercado al proporcionar una comprensión auténtica y actualizada del comportamiento del consumidor. Este enfoque no solo identifica tendencias emergentes, sino que también impulsa la adaptación continua, asegurando que las estrategias empresariales estén alineadas con las demandas del mercado en constante cambio.
En los mercados populares, de abasto, multimercados, grandes mercados y mercados de zonas alejadas, barrios o pueblos, todos los días y los fines de semana, pueden observarse todo tipo de comportamientos y demandas, un investigador profesional todo terreno, se hace necesario para identificar variables, y tomar nota de las mediciones, para beneficio de quienes desean emprender con los comerciantes y brindarles el mejor servicio.