Eres emprendedor o emprendedora. Te levantas temprano, tu celular tiene un millón de mensajes y te dedicas a leerlos. Sientes que pierdes el tiempo, que todo es muy abrumador porque lo que necesitas es saber cómo digitalizar un negocio de forma exitosa, pero más allá de ello: como digitalizar el tuyo de la mejor forma, no a ciegas, mucho menos atendiendo pasos y etapas que tampoco entiendes. ¡Cómo!
Para hacerlo más "interesante", tú ya estás en Internet y "sabes lo tuyo", pero escuchaste que "la digitalización es el camino" y de paso "si no aplicas la IA te quedas atrás" y bueno, sientes que eso te ocurre, no tienes el camino claro y te estás quedando atrás pero lo ves así de simple: ¿Cómo es que entonces los negocios y sus líderes ingresan de lleno a Internet para lograr sus objetivos? ¿Sirve o no es útil? ¿Voy a vender más o no?
De esto hablaremos hoy en este aporte de Blog Emprendedor en Overflow Emprende. ¡Quédate, respira y vamos a lograrlo juntos!
Te sugerimos visitar también la sección: Marketing Digital de Overflow.pe
Digitalizar un negocio: ¿De qué se trata?
La digitalización de los negocios se centra en los procesos que ejecutan. Es algo que puede ser nuevo para muchos, es más, lo más probable es que de alguna forma (buena, mala, incompleta, súper wow) ya lo estés haciendo.
Estos son los 4 enfoques que vamos a adelantar hoy:
1. Digitalizar es hablar de entendimiento digital, de competencias digitales y de una visión integral por adquirir.
2. Evaluar qué tipo de usuario soy.
3. ¿Qué funciona para mí entonces? ¡Quiero digitalizar mi negocio en Internet como los profesionales!
4. Un checklist importante para identificar mi stock digital de recursos.
Pronto tendrás a disposición la Guía sobre Digitalización de Emprendimientos Empresariales que te ayudará a desarrollar tus estrategias en Internet con mayor enfoque.
Y algo más, no dejes de leer esta nota editorial: El riesgo de vivir digitalizándonos y dejar de ser humanos.
1. Digitalizar es hablar de entendimiento digital, de competencias digitales y de una visión integral por adquirir.
Te prometemos que esta parte será la más teórica de todas, pero la resumiremos en algunas pautas importantes:
- Internet no son sus aplicaciones, aunque las incluyen.
- Lo que le funciona a unos, no siempre le funciona a otros.
- La seguridad, puede no ser "relevante" pero sí que lo es.
- Lo técnico es vital, sube la curva de aprendizaje rápido para que luego disfrutes la caída a mil por hora.
- Digitalizar es llevar un proceso real, que ya funciona, que está ordenado y que produce resultados, a Internet.
- Sí, puedes digitalizar algo sin ordenarlo, pero ten en cuenta que al digitalizar: se maximiza lo bueno, lo malo, el éxito, el fracaso, todo.
¡Uff! Pasamos la parte teórica y espero que te sientas bien. Asumir cada una de estas premisas y las que solemos descubrir con nuestros emprendedores asesorados vía Zoom cuando hablamos de Digitalizar un negocio, puede abrumar, desconectar o dar esa sensación que "estuve cerca y perdí tiempo y dinero" y lo cierto es que muchos se refugian en la IA y solo tienen una excelente guía de procedimientos, pero no el "detrás de cámara" que se defina a medida de tu negocio.
Solo habría que decir que tu negocio necesita un modelo de negocio, misión, visión y decisiones como las de una definición adecuada y firme de tus productos, servicios, quiénes son tus clientes y cómo llegarás a ellos.
Luego, como te comentamos, ya estarás listo o lista para bajar por el tobogán, disfrutando la adrenalina.
2. Evaluar qué tipo de usuario soy.
La mayoría de nosotros tenemos como mínimo las competencias de comunicación digital que nuestros celulares y las aplicaciones que en ellos utilizamos nos brindan. Y no es poco, hay muchas formas de resolver acciones de comunicación, creación y producción, consulta y más con un celular.
Si además, somos emprendedores y la falta de una laptop, tablet o pc nos impulsó al uso de nuestro teléfono, podríamos realmente ser grandes usuarios digitalizados si además d elo anterior, hacemos videos vendedores, utilizamos redes sociales para gestionar contenidos orgánicos y pagados y mucho más.
Pero vamos a volver de nuevo al foco del asunto: un emprendedor con negocio nuevo que maneja el teléfono, opera aplicaciones, y distribuye contenidos de sus productos y servicios pero siente que no tiene el éxito que le gustaría tener. ¿Está realmente digitalizado?
La respuesta es sí. Y si no manejas todo lo que acabamos de definir, la ruta es clara: aprender a utilizar aplicaciones de tu teléfono sí te digitaliza para la guerra en los negocios, pero cuidado: tanto el usuario que sí sabe cómo el que está empezando la carrera del aprendizaje, necesita:
- ¿Cómo enfocarme para hacer persistentes el impacto y presencia de mis contenidos en Internet?
- ¿De qué forma accionar para no sentir que "disparo al aire" y tengo "volumen de publicación" pero no "retorno en forma de ingresos digitales"?
Serían 2 preguntas que solo dibujan algo claro: existen enfoques, niveles y alcances al digitalizar un negocio nuevo (y por supuesto uno en marcha) desde el punto de vista de las aplicaciones y de los usuarios. Lo anterior es consistente con varias de las premisas que abordamos en el primer item de este aporte y sabemos qué harás la tarea para empezar a entenderlo.
Importante para usuarios digitales de nivel súper inicial o mínimo: Inicia el contacto con nosotros para invitarte a un webinar de enfoque para lectores de Overflow.pe. Selecciona "Quiero unirme al webinar gratuito", ingresa tus datos y forma parte de esta acción de aporte de nuestro equipo.
3. ¿Qué funciona para mí entonces? ¡Quiero digitalizar mi negocio en Internet como los profesionales!
Sobre ello vamos a plantear algunas premisas básicas que, por supuesto no son las únicas, pero ayudarán a los emprendedores de acción tradicional (lo que hemos descrito en el punto 2) a revisar a profundidad el tema.
Y como es clásico en nosotros, empezaremos por revisar un grupo de preguntas de nuestra batería de preguntas de consultoría digital para emprendedores:
- ¿Tienes claro de la A a la Z y del 1 al infinito 😉 todo, acerca de tu negocio? Es decir, tienes un "modelo de negocio", "un plan de negocios", "un plan de ventas" un "plan de acciones con cronograma"...
- ¿Conoces, has identificado a detalle o analizado quién es tu cliente? Es decir, has perfilado a tu cliente bajo dinámicas y herramientas tipo "Buyer persona"...
No queremos seguir porque hay más y en realidad no vale la pena hoy abrumarte ni parecernos a esos procesos intensos que te ponen contra la pared peor que tu éx 😉 (teníamos que decirlo). Pero, para la pregunta "Cómo digitalizar un negocio" es IMPRESCINDIBLE saber: ¿De qué negocio estamos hablando?
Aquí va una "ley de la digitalización": Se digitaliza lo que existe, está ordenado, funciona, aporta, conecta y tiene procesos definidos. En el caso del emprendimiento: se digitaliza un negocio en toda su definición, aun cuando no todo lo que hace el negocio pueda digitalizarse.
Finalmente, por esta razón es que no todo lo que funciona para uno, funciona para otro: Cada negocio tiene una huella particular, si está bien definido para su buyer persona, mercado, productos, servicios, canales, comunicación, etc.
Es muy importante, que hagas esto hasta aquí: Vuelve a leer el aporte otra vez.
4. Un checklist importante para identificar mi stock digital de recursos.
Si queremos aterrizar el concepto de Cómo digitalizar un negocio necesitamos sumar a nuestro favor el del "Stock digital de recursos". Si hasta aquí hiciste el ejercicio propuesto de volver a revisar los puntos 1, 2 y 3 de este aporte podemos hablar de esto como aquello que realmente va a marcar tu pauta de acción y vamos a explicártelo con metáforas:
- Un conductor de diverso nivel ¿qué necesita ahora que sabe qué hará con su auto? La respuesta es: las herramientas necesarias, las que le pida la ley, las que le exijan sus futuros pasajeros, las que puede y debe aprender a usar y todo aquello que le dará "nivel y acción concreta y exitosa" al usar su auto digamos: si hace taxi de lujo al aeropuerto, si emprenderá en la ciudad, de día, de noche, de madrugada, etc.
- Un soldado que se prepara para la guerra. Sabe que su herramienta principal, además de su arma a la cual debe darle mantenimiento y ejercicio, su mente, su cuerpo y sus prácticas de defensa y ataque pueden ser finalmente la "frontera" entre salir exitoso o no de un enfrentamiento en el campo de batalla.
¿Qué buscamos compartir con este punto? Los profesionales identifican primero su rol, lo que los lleva a la acción general, luego su entorno de acción, lo que los vincula con sus tareas, metas, objetivos y métodos, y finalmente, se concentran en la operación, donde las herramientas específicas recién tienen aplicación práctica.
Ahora en nuestro caso, ante la pregunta: ¿Cómo digitalizo un negocio? Cierra los ojos un momento y enfócate en esos elementos de trabajo como emprendedor y podrás identificar lo que realmente significa digitalizarse, tener claro: quién eres en el mercado, cómo abordarás a tus clientes, qué harás en el mundo digital para definir ese "ganar-ganar" que te llevará al éxito.
Inicia el desarrollo de tu checklist en esos 3 espacios y lo lograrás, ya tienes en este aporte una gran parte del camino guía de digitalización para emprendedores que puedes empezar a desarrollar para empezar, completar el mapa de tu camino ya andado o para mejorarlo y subir de nivel.
¿Cómo digitalizar un negocio con éxito?
Escrito por Sergio González Marín
Mucho se puede hacer en Internet desde los dispositivos que prácticamente son la extensión de nuestros brazos y de nuestra mente hoy. Sin embargo, cuando nos adentramos en lo que realmente significa digitalizar un negocio con éxito, comenzamos a definir un mejor camino para nuestra acción emprendedora. Espero que este aporta actualizado te ayude a obtener mejores resultados.
Fecha: 08/04/2020 - Editado el 26/04/2026