Modelo de negocio: 9 partes que deben conversar

Modelo de negocio: 9 partes que deben conversar

¿Has sentido en tu negocio que por más que te esfuerzas tus productos y servicios no conectan con el mercado? ¿Que las ideas que envías como mensajes de ventas u otros para captar interesados no funcionan?

Quizá lo que necesitas es diseñar, desarrollar e implementar un modelo de negocio, la mejor decisión que puede tomarse hoy al emprender. Ya sea que estemos por empezar a emprender o tengamos un negocio en marcha, considerar un modelo como este para tu negocio, es relevante.

Quédate hoy para conocer cómo, en el camino de la gestión administrativa y la estrategia de negocios, la herramienta clave "modelo de negocios" ya se ha vuelto una tarea básica para todos los emprendedores.



Modelo de negocio: aportando conceptos y guías clave

  1. ¿Por qué utilizar un "modelo de negocio"?
  2. ¿Quiénes aportaron el concepto "modelo de negocio"?
  3. Aplicaciones prácticas del concepto en los emprendimientos.
  4. Las 9 partes del modelo según Alexander Osterwalder y Yves Pigneur (2005).

1. ¿Por qué utilizar un modelo de negocio?

Existen variadas razones que se seguirán añadiendo conforme evaluemos esta idea tras aplicarla en nuestro negocio específico.

Aquí van algunas de ellas:

  • Los modelos de negocios nos aportan una estructura fácil de entender.
  • Comprenden un método para aportar síntesis estructural.
  • Nos ayudan a mirar por dentro y apreciar el funcionamiento de una estrategia puntual: diseñar una estructura que provoque rentabilidad.
  • Permite que estemos atentos a los cambios por realizar y su mejoría constante.
  • Nos enseña a trabajar en equipo materializando la Visión y Misión del negocio.
  • Nos permite ver los procesos que nos toca desarrollar a detalle.

Sin embargo, algo por señalar es que, al implementar un modelo de negocio, debemos aplicar un criterio importante: "que todas sus partes conversen" es decir, estén sincronizadas y unas se expliquen por otras, se complementen y tengan coherencia.

Frente a las crisis de cualquier tipo (incluidas las de crecimiento, financieras, de recursos y de personas) un modelo de negocio nos ayuda a responder con mayor velocidad frente al impacto del cambio.



2. ¿Quiénes aportaron el concepto "modelo de negocio"?

La idea de "modelo de negocio" ha evolucionado a lo largo del tiempo y no tiene un único creador específico. Sin embargo, el concepto ha sido desarrollado y popularizado por varios académicos y profesionales a lo largo de las décadas. Aquí hay algunas contribuciones clave:

  1. Peter Drucker (1954): A menudo considerado como el padre de la gestión moderna, Peter Drucker introdujo el concepto de "objetivo del negocio" en su libro "La práctica de la administración". Si bien no usó la frase "modelo de negocio" tal como la conocemos hoy, sentó las bases al destacar la importancia de entender la finalidad y la estructura subyacente de un negocio.
  2. Alexander Osterwalder y Yves Pigneur (2005): En el siglo XXI, Osterwalder y Pigneur desarrollaron el "Business Model Canvas", una herramienta visual que ayuda a describir, diseñar, desafiar e inventar modelos de negocio. Su libro "Generación de modelos de negocio" introdujo este marco ampliamente utilizado.
  3. Joan Magretta (2002): La escritora de negocios Joan Magretta, en su artículo "Why Business Models Matter" (Por qué importan los modelos de negocio), destacó la importancia de comprender cómo las empresas crean, entregan y capturan valor.
  4. Clayton Christensen (1997): En su libro "The Innovator's Dilemma", Clayton Christensen abordó la idea de modelos de negocio disruptivos, destacando cómo nuevas empresas podrían cambiar fundamentalmente la dinámica de una industria establecida. Es el creador del concepto de "Innovación disruptiva". Revisa su web desde aquí: Conceptos clave de Clayton Christensen.

La noción de modelo de negocio ha sido moldeada por diversas contribuciones a lo largo del tiempo, y la comprensión y aplicación del concepto continúan evolucionando con el tiempo y las cambiantes condiciones empresariales.

Un equipo se integra mejor al crear un modelo de negocio

3. Aplicaciones prácticas del concepto en los emprendimientos.

Aplicar el concepto de modelo de negocio en emprendimientos ya constituidos puede ser un proceso desafiante pero crucial para mantener la relevancia y la rentabilidad a largo plazo.

Aquí hay algunos pasos que podrías considerar:

  • Análisis del Modelo de Negocio Actual:
    Examina detenidamente el modelo de negocio existente. Identifica los componentes clave, como la propuesta de valor, segmentos de clientes, canales de distribución y fuentes de ingresos.
  • Evaluación de la Competencia:
    Analiza cómo operan los competidores y si han implementado modelos de negocio exitosos. Esto puede proporcionar ideas sobre posibles mejoras o innovaciones.
  • Entender las Necesidades del Cliente:
    Realiza investigaciones de mercado para comprender mejor las necesidades y expectativas cambiantes de tus clientes. Ajusta tu propuesta de valor según estos hallazgos.
  • Incorporar Tecnología y Digitalización:
    Evalúa cómo la tecnología puede mejorar la eficiencia y la entrega de valor. La digitalización de procesos y servicios a menudo puede revitalizar un modelo de negocio existente.
  • Diversificación de Productos o Servicios:
    Considera la posibilidad de agregar nuevos productos o servicios que complementen tu oferta actual. Esto puede expandir tu base de clientes y generar nuevas fuentes de ingresos.
  • Explorar Nuevos Canales de Distribución:
    Investiga la posibilidad de llegar a nuevos clientes a través de canales de distribución adicionales. Esto puede implicar la expansión en línea o la colaboración con socios estratégicos.
  • Colaboraciones y Alianzas Estratégicas:
    Busca oportunidades para asociarte con otras empresas que puedan fortalecer tu modelo de negocio. Las alianzas estratégicas pueden abrir nuevas puertas y mejorar la competitividad.
  • Capacitación y Desarrollo del Personal:
    Asegúrate de que tu equipo esté capacitado y listo para adaptarse a cambios en el modelo de negocio. La formación continua puede ser crucial para implementar con éxito nuevas estrategias.
  • Pruebas y Iteraciones:
    Implementa cambios de manera gradual y realiza pruebas piloto. Recopila retroalimentación de clientes y realiza ajustes según sea necesario. La flexibilidad es clave en la adaptación de modelos de negocio.
  • Comunicación Transparente:
    Comunica claramente los cambios a los empleados, clientes y otras partes interesadas. La transparencia puede ayudar a construir confianza durante la transición.

Recuerda que la adaptación continua es esencial en el mundo empresarial en constante cambio. No temas realizar ajustes según evolucionen las condiciones del mercado y las expectativas de los clientes.

4. Las 9 partes del modelo según Alexander Osterwalder y Yves Pigneur (2005).

Según IDEO, representada por Alexander Osterwalder y Yves Pigneur, un modelo de negocio se refiere a la estructura subyacente mediante la cual una empresa crea, entrega y captura valor.

Esencialmente, describe cómo una empresa planea generar ingresos y operar de manera sostenible. Un modelo de negocio aborda preguntas fundamentales sobre cómo la empresa ofrece productos o servicios, alcanza a su audiencia objetivo, se diferencia de la competencia y genera ganancias.

Los 9 componentes del Modelo de Negocio "Business Canvas Model" creado por IDEO son:

1. Propuesta de Valor (Value Proposition):

Este elemento representa la oferta única y valiosa de la empresa. Debe alinearse con las necesidades del cliente y estar respaldado por otros elementos.

2. Segmento de Clientes (Customer Segments):

Identifica para quién se está creando valor. La propuesta de valor debe satisfacer las necesidades específicas de los segmentos de clientes definidos.

3. Canales de Distribución (Channels):

Determina cómo la empresa llega a sus clientes. Asegúrate de que los canales estén alineados con la forma en que los segmentos de clientes prefieren recibir el valor.

4. Relaciones con los Clientes (Customer Relationships):

Establece cómo la empresa interactúa y se conecta con sus clientes. Esto debe ser coherente con la propuesta de valor y adaptarse a las expectativas del cliente.

5. Fuentes de Ingresos (Revenue Streams):

Refleja cómo la empresa obtiene beneficios económicos. Debe estar directamente vinculado a la propuesta de valor y a lo que los clientes están dispuestos a pagar.

6. Recursos Clave (Key Resources):

Identifica los activos esenciales necesarios para entregar la propuesta de valor y operar de manera efectiva. Debe respaldar la viabilidad y sostenibilidad del modelo.

7. Actividades Clave (Key Activities):

Describe las acciones críticas que la empresa debe llevar a cabo para tener éxito. Debe estar alineado con la propuesta de valor y respaldar la entrega efectiva.

8. Asociaciones Clave (Key Partnerships):

Se refiere a las colaboraciones y alianzas estratégicas. Asegúrate de que estas asociaciones fortalezcan la capacidad de la empresa para entregar la propuesta de valor.

9. Estructura de Costos (Cost Structure):

Indica los costos asociados con la operación del modelo de negocio. Deben ser coherentes con las actividades clave y respaldar la entrega de la propuesta de valor de manera rentable.

Consideraciones Claves:

  • Sinergias y Alineación: Cada elemento debe estar en armonía y sinergia con los demás. La propuesta de valor debe estar respaldada por recursos clave y actividades clave de manera coherente.
  • Adaptabilidad: El modelo debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a cambios en el mercado y en las necesidades del cliente.
  • Retroalimentación Continua: Recopila comentarios constantemente para ajustar y mejorar el modelo en función de la realidad operativa y las respuestas del cliente.
  • Análisis de Riesgos: Evalúa cómo los cambios en un elemento afectarán a los demás y comprende los posibles riesgos y oportunidades asociados.

Integrar y equilibrar estos elementos en tu Business Model Canvas es esencial para construir un modelo de negocio sólido y sostenible.



Modelo de negocio: 9 partes que deben conversar

Escrito por: Sergio González Marín

Director de Overflow Emprende. Consultor Integral e Investigador del Emprendimiento en el Perú. Enfocado en el diseño de estrategias de innovación, marketing y ventas. Asesor de Emprendedores. Escritor y Coach de emprendedores.

Fecha: 11/12/2023

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