Atraer a tu buyer persona puede ser aquello en lo que no estás pensando. Internet no es un espacio sólo o únicamente diseñado para mostrarse -aunque lo que sientas sea ello- hace años que en realidad, quienes desarrollan espacios para marcas, productos o servicios están enfocados más bien en que conectes con tus consumidores – sus usuarios- y en ello centran “la venta” de publicidad digital (lo que llamamos SEM).
Por lo tanto, no es un asunto únicamente de publicar sino de desarrollar un enfoque proactivo de identificación, encuentro, búsqueda y llamado a la acción para elevar tus resultados en Internet. Tuvimos un encuentro breve al respecto para compartir ideas, y aunque la mayoría de los emprendedores no lo procesa como tal, esperar para que todos te conozcan, no es el camino, la pauta supone ¡tomar acción y motivar la compra!
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¿Esperar o atraer a tu buyer persona? 4 claves para tener mejor resultado
Atraer a tu buyer persona no significa otra cosa que lograr que el público objetivo – en el espacio digital donde estás compartiendo- se interese en lo tuyo y tome acción, un tipo de acción que conecte con tu compra.
La lógica que vamos a compartir viene del diálogo con expertos, del aporte de procesos de aprendizaje, de la interacción propia y de la evaluación de procesos tradicionales que no están creciendo (cada vez lo tradicional genera menores resultados).
1. Define para quien estás trabajando.
Es cierto que la mayoría de los emprendedores primero tienden a definir “el qué” antes “del a quién” porque de alguna manera no ves “la asociación” en el concepto, mucho menos cómo debería plantearse en el mundo digital.
El punto clave de una definición estratégica a nivel de marketing digital para lograr atraer a tu buyer persona radica en la experiencia, en establecer el “para quién” en función de un satisfactor.
Hicimos la tarea para autoevaluarnos nosotros como Asesores de Emprendedores, toda vez que estamos apoyando a varios clientes con este ejercicio y para ofrecer claridad en este enfoque:
- ¿Para quién hacemos consultoría de negocios? Para Emprendedores de la pequeña empresa que necesitan guías paso a paso que funcionen.
- Guiaremos paso a paso utilizando: Contenido libre y accesible, contenido privado, webinars breves, eventos digitales formativos, asesoría personalizada.
- ¿Qué necesitan para acercarse? Confianza, medios probatorios, experiencias previas, un proceso real y dinámico, accesibilidad económica, una buena relación corporativa, beneficios de difusión.
Todas estas preguntas, ayudan a atraer a tu buyer persona, y resulta importante que te las formules.
2. Ahora toca perfilar cada etapa de contacto
Una experiencia vinculante puede establecer mejor para quien estás trabajando y enfocarte en desarrollar acciones consecuentes en Internet que luego necesitarás mejorar y comunicar cada vez con mayor eficiencia.
Para la definición de cada etapa de contacto puedes valerte de la innovación (herramientas para fortalecer tu contacto con clientes) relacionado “el dónde está” con tu “accesibilidad digital”. Esto supone estás donde tu futuro cliente está.
Hablamos de redes sociales tuyas o de terceros, de “engagement” es decir de maximizar el alcance con acciones que ayuden a “encontrar” cada vez más “perfiles” que encajan con tu “buyer” (comprador natural u orgánico en Internet).
- ¿Por qué llegan tus clientes “hacia el item de información” que están buscando? Para resolver un problema de ventas estancadas, de aprendizaje para mejorar sus procesos, de crecimiento personal o de su equipo, salir de fases de estancamiento.
- ¿Cuál sería el proceso que desarrollan? Búsquedas nativas en aplicaciones (buscadores, IA, Apps), Encuentros digitales (por ejemplo, a través de algoritmos, textos y códigos de seguimiento, cookies u otros, siempre legales)
3. Establece relaciones digitales y conexión 1 a 1
Atraer a tu Buyer Persona puede no ser algo tan simple, pero sí es posible, sumar acciones e ir creando un ecosistema que sea eficaz mientras creas y conectas.
- Con los puntos anteriores tienes claro a quién puedes colocar como el centro de tu razón de ser y qué te vinculará con este perfil, a través de tus productos o servicios.
- Las acciones lógicas pasan por llenar los items que te ayudarán en cada caso: llámese flyers, videos, eventos digitales, guías disponibles, formularios, etc.
- Ahora esta etapa de atracción de tu cliente meta en digital, supone el contacto humano (algunos están utilizando la automatización).
- Hace algunos años se promovía el “one to one” como una estrategia de contacto que con la energía de un acercamiento individual dejaba huella. Tal como anda el mundo de individualizado (y a veces egoísta) esta acción es cada día más importante en su retorno en los nuevos escenarios digitales.
4. Garantizar la accesibilidad.
Finalmente, y no por ello, la etapa última (o todo lo que se puede realizar) atraer a tu buyer persona es también un tema de estar disponible (a golpe de clic) reaccionado a los “CTAs” (llamados a la acción que te acercan a un email, o un mensaje de WhatsApp por ejemplo).
Podemos estar accesibles de diferentes maneras:
- Teniendo actividad en las redes donde están nuestros futuros clientes.
- Promocionando descuentos a nuestros servicios PREMIUM.
- Creando muestras gratis o muy económicas de modo que “nos conozcan”.
- Reaccionando a las publicaciones de tus seguidores (algo “súper vital” y poco utilizado)
Cuando tus niveles de accesibilidad mejoran y son transversales en todo tu quehacer digital, tu marketing digital siembra “oportunidades de conexión”.
La mejor estrategia pasa por modular niveles y propuestas que conecten cada vez más, y no quedarse necesariamente y únicamente en opciones gratuitas para “mostrarte” sin dar valor a lo que haces. ¡Muchos éxitos!