El poder del Geomarketing en la era digital

El poder del Geomarketing en la era digital se ha manifestado en los últimos años como una fusión entre las estrategias offline y las digitales (online). El fenómeno ha surgido luego de cómo la pandemia, impactó el comportamiento del consumidor y disparó inicialmente los resultados de ventas, para luego, tras el retorno a la normalidad, hacerse necesaria la optimización de la atracción de la demanda en los puntos de venta.

Hoy vemos muchos negocios que se han dividido entre las opciones de seguir fortaleciendo el espacio digital de contacto virtual versus la búsqueda de un reencuentro con los clientes en lo que llamamos ahora "el mundo presencial".

El geomarketing desarrolla un liderazgo interesante, al nutrirse de lo digital y puede ayudarnos, como emprendedores, a encontrar un punto medio con mucha eficacia en lo presencial. Veamos de qué se trata y cómo aplicarlo en tu negocio de puertas abiertas.

En la actualidad, el comercio físico sigue siendo una parte importante del sector empresarial, a pesar del auge del comercio electrónico. Sin embargo, para las empresas que tienen tiendas o puntos de venta en centros comerciales, el marketing tradicional puede no ser suficiente para atraer a los clientes adecuados. Es aquí donde entra en juego el Geo Marketing, una herramienta que permite a las empresas llegar a su audiencia de manera más efectiva y personalizada.

El Geo Marketing utiliza la ubicación geográfica de los clientes potenciales para enviar mensajes de marketing relevantes. Esta técnica se basa en la recopilación de datos de geolocalización a través de GPS, Wi-Fi o señales celulares, lo que permite a las empresas crear campañas de marketing más precisas y efectivas. Al comprender la ubicación y los hábitos de los consumidores, las empresas pueden enviar mensajes que sean pertinentes para ellos y que los motiven a visitar la tienda.

El Geo Marketing es especialmente útil para las empresas que tienen tiendas en centros comerciales, ya que pueden segmentar su audiencia por ubicación y enviar mensajes específicos para cada una de las ubicaciones. Por ejemplo, si una cadena de tiendas tiene una tienda en un centro comercial en un área de alta densidad poblacional, puede enviar mensajes de marketing que hagan referencia a la cercanía y conveniencia de la tienda. Por otro lado, si la tienda se encuentra en un centro comercial en un área de ingresos medios, las campañas de marketing pueden enfocarse en ofertas y promociones para atraer a clientes con menor poder adquisitivo.

Además, el Geo Marketing también puede ayudar a las empresas a entender mejor a su audiencia. Al recopilar datos de geolocalización, las empresas pueden identificar patrones de comportamiento y preferencias de los consumidores. Por ejemplo, si una tienda de ropa descubre que los clientes que visitan la tienda los fines de semana compran más ropa informal que formal, la empresa puede ajustar su inventario para adaptarse a las preferencias de los clientes.

Otra ventaja del Geo Marketing es su capacidad para personalizar los mensajes de marketing. Al conocer la ubicación y los hábitos de los clientes, las empresas pueden enviar mensajes que se sientan más personalizados y relevantes para ellos. Por ejemplo, si una tienda de electrónica sabe que un cliente ha visitado varias tiendas de electrónica en el área en el último mes, puede enviar un mensaje de marketing personalizado que ofrezca una promoción especial para motivar la visita a su tienda.

En la era digital, el Geo Marketing es una herramienta esencial para las empresas que tienen tiendas o puntos de venta en centros comerciales. Al utilizar la ubicación geográfica de los clientes para enviar mensajes de marketing personalizados y relevantes, las empresas pueden aumentar la probabilidad de atraer a los clientes adecuados y aumentar las ventas. Si tu empresa aún no ha utilizado el Geo Marketing, es hora de comenzar a implementar esta herramienta poderosa para mejorar tus resultados de marketing.

Un mapa como este puede ser la base de desarrollo de tu negocio para crecer en una localidad. Compartimos una opción de procedimiento para construir tu mapa de impacto territorial para tu tienda, oficina o negocio receptivo:

• Define tu área de influencia: Consiste en encontrar la zona geográfica de mayor impacto y en la que se concentra la mayoría de tus clientes. Para hacerlo, puedes utilizar datos de ventas, encuestas a clientes, análisis de la competencia y/o estudios de mercado. Una vez que hayas definido tu área de influencia, marca sus límites en un mapa alrededor de tu punto de venta o tienda.
• Divide tu área en secciones de fácil identificación y acceso: Una vez que hayas delimitado tu área de influencia, divídela en secciones o segmentos más pequeños. Para hacerlo, puedes utilizar criterios como la densidad poblacional, los ingresos de los residentes, la presencia de competidores, la ubicación de puntos de interés, entre otros. Es importante que cada sección tenga un tamaño manejable y que no se superpongan entre sí.
• Identifica qué buscar: En cada sección, identifica qué factores pueden tener un impacto en tu tienda y en las decisiones de compra de tus clientes. Estos factores pueden incluir la presencia de competidores, la densidad de tráfico peatonal y vehicular, la ubicación de paradas de transporte público, la presencia de estacionamiento, entre otros. Haz una lista de los factores que consideres más relevantes para cada sección.
• Descarta lo que no es relevante: Descarta todo aquello que no es relevante para tus objetivos de marketing y ventas. Por ejemplo, si tu tienda vende productos de lujo, una zona geográfico con poder adquisitivo reducido, puede no ser relevante para tus objetivos. De esta manera, puedes enfocar mejor tus recursos en las secciones que sí son relevantes para tu tienda.
• Utiliza el mapa para gestionar las actividades de marketing: Tras definir tu mapa de impacto territorial, úsalo para planificar y gestionar tus actividades de marketing. Por ejemplo, puedes utilizar el mapa para decidir en qué secciones enfocar tus campañas publicitarias, qué tipo de promociones ofrecer en cada sección, y qué eventos o actividades realizar para atraer a los clientes. También puedes utilizar el mapa para identificar oportunidades de expansión o apertura de nuevas tiendas en áreas que no estén siendo atendidas por la competencia.Recuerda que este es un proceso que requiere tiempo y dedicación, pero que puede marcar la diferencia en la rentabilidad y el éxito de tu negocio.

Fuentes confiables donde puedes encontrar datos relevantes para considerar en tus acciones de GeoMarketing:

1. Esri es una empresa líder en tecnología de información geoespacial. En su sitio web, puedes encontrar información y recursos sobre cómo utilizar la tecnología de información geoespacial para mejorar tu estrategia de marketing y ventas. También ofrecen una amplia gama de herramientas y soluciones para el análisis geoespacial y la toma de decisiones.
2. Google My Business es una herramienta gratuita que permite a los propietarios de negocios controlar su presencia en línea en Google. Desde la plataforma, puedes actualizar la información de tu empresa, incluyendo su ubicación geográfica, y obtener estadísticas sobre cómo los clientes interactúan con tu negocio en línea.
3. Geoplace es una plataforma de U.K. que permite la visualización y análisis de datos geoespaciales. En su sitio web, puedes encontrar una amplia variedad de datos e información sobre diferentes regiones y ciudades, como estadísticas de población, datos demográficos, información sobre el mercado inmobiliario, entre otros.
4. US Census Bureau Si tu negocio se encuentra en los Estados Unidos, el sitio web del US Census Bureau es una fuente confiable para obtener información sobre la población y las tendencias demográficas en diferentes regiones. La plataforma ofrece una gran cantidad de datos demográficos y económicos, incluyendo estadísticas de población, ingresos, educación y empleo.
5. INEI en Perú  es la Oficina Nacional de Estadística e Informática (INEI) es la entidad encargada de producir y difundir información estadística oficial en el Perú. Esta institución tiene como objetivo principal producir información estadística confiable y oportuna, que permita conocer la situación y evolución del país en diferentes ámbitos como la economía, la sociedad, la demografía, la educación, entre otros.