Un corner de ventas es una solución comercial para quienes buscan aprovechar el público de una tienda ya establecida (de preferencia exitosa) para vender productos (quizá hasta servicios) que se dirigen al mismo target o segmento de mercado.
Si vienes pensando en la necesidad de contar con una tienda, pero al mismo tiempo asuntos como el presupuesto limitan tu iniciativa, tomar en cuenta la estrategia del “corner de ventas” puede convertirse en un paso previo muy interesante.
Activar un corner de ventas: una solución estratégica para maximizar la presencia de marca
¿Te preocupa la inversión necesaria para abrir un punto de venta propio? ¿Buscas una alternativa que permita a tu marca ganar visibilidad sin los costos de una tienda independiente? Activar un corner dentro de una tienda consolidada puede ser una solución efectiva.
1. Concepto de corner de ventas y principales beneficios
Un corner es un espacio dentro de una tienda que se estructura cerca a otros productos para aprovechar su impacto en el público de modo que los productos del corner también aporten al concepto de la tienda en sí mismo. Esta idea central se traduce en el aporte de “cobranding” que debe ser requisito para elegir dónde establecerse, pues genera beneficios para todos.
La tienda receptora puede ser una tienda grande, mediana o pequeña, y los requerimientos (que veremos más adelante) variarán en función del espacio disponible. Sin embargo, es claro que existen beneficios puntuales como el hecho de compartir espacios de tráfico de clientes ya ganados, potenciar la atractividad del punto de ventas en general, mayor probabilidad de ventas desde el principio, exposición visual y comunicación de servicios o de otras tiendas de tu marca (atracción hacia otros puntos de venta) entre otros como, por ejemplo, poder realizar pre-lanzamientos para evaluar nuevas líneas de productos.
En resumen, activar un corner de ventas en una tienda exitosa ofrece:
- Visibilidad ante un gran número de clientes: Al integrarse en una tienda con alto tráfico, una marca puede posicionarse ante consumidores que ya están en búsqueda de productos similares.
- Costos operativos reducidos: Un corner de ventas implica menos gastos de mantenimiento y personal en comparación con una tienda independiente.
- Flexibilidad y adaptabilidad: Los corners de ventas pueden renovarse con frecuencia, permitiendo que la marca se adapte a cambios de temporada, lanzamientos o campañas.
- Posibilidad de medir resultados rápidamente: Es fácil analizar el rendimiento de un corner a corto plazo, lo cual facilita la toma de decisiones estratégicas.
2. Cómo negociar y lograr un corner de ventas exitoso
Lo cierto es que todo parte desde un buen producto, su nivel de complementariedad, que no compita con los productos de la tienda receptora y que sea interesante también para añadir valor y atracción de clientes, de modo que, si ya cuentas con este nivel en tu emprendimiento, luego viene la búsqueda y negociación. En esta etapa algo claro debes tener en cuenta: Trata de estandarizar tu esquema de negocio de modo que lo puedas ofrecer repetidas veces en un territorio mayor y por supuesto controlable.
Considera los siguientes puntos para una negociación exitosa al obtener posiciones de corner de ventas en las mejores tiendas de la zona de enfoque de tu negocio:
- Identifica tiendas que se alineen con tu marca: Busca tiendas que tengan un público similar al que deseas atraer y que puedan beneficiar a tu negocio en términos de visibilidad y reputación.
- Presenta un plan de negocio claro: Explica cómo tu marca y tu corner podrían agregar valor a la tienda anfitriona. Asegúrate de mencionar cómo planeas atraer más clientes y contribuir a las ventas globales del espacio.
- Ofrece condiciones de colaboración: Algunos acuerdos incluyen un porcentaje de las ventas generadas en el corner o una tarifa fija por el espacio. Evalúa cuál modelo es más viable para tus objetivos financieros.
- Define las responsabilidades de cada parte: Establece en qué aspectos la tienda anfitriona apoyará a tu corner, desde el flujo de tráfico hasta la promoción dentro del establecimiento.
- Sobre tu equipo de ventas: Un corner de ventas necesita ser atendido por una o más personas (depende de las dimensiones del stock) y por tanto tener claro no solo funciones de ventas, información de promociones y atención integral sino de coordinaciones administrativas.
- Ajustes de la negociación: Es importante que estés en “modo disponible” para flexibilizar y negociar algunas de las condiciones que aparecerán en este proceso, recuerda que la tienda receptora invierte más que tú y es la responsable final de todas las operaciones e inclusive de todas las inspecciones de las entidades reguladoras, por ello debes ser flexible.
3. Mejores prácticas para sostener y elevar las ventas en un corner
Una vez activado, el éxito de un corner de ventas depende de estrategias que mantengan su frescura, atractivo y servicio fluido. Aquí te damos las mejores prácticas para optimizar las ventas de tu espacio:
- Gestión administrativa ordenada: Es posible que dependas de una caja central o de un proceso de cobranza que valide tus ventas una a una, de un horario de ingreso específico, de una forma de incorporación de mercadería, etc. Luego de haberlo establecido, cuida de cumplir todos los procesos administrativas para maximizar tu éxito y mantener la mejor relación con la tienda receptiva.
- Rotación constante de productos: Mantén tu corner actualizado con productos destacados o ediciones especiales. Esto genera interés entre los clientes y los motiva a visitar el espacio regularmente.
- Ambientación y decoración distintiva: Asegúrate de que tu corner refleje la identidad visual de tu marca. Utiliza colores, materiales y elementos visuales que capten la atención y se diferencien del resto de la tienda.
- Promociones y eventos en el punto de venta: Implementa actividades como demostraciones de productos o lanzamientos exclusivos. Estas acciones pueden hacer que los clientes se sientan atraídos a explorar tu espacio.
- Capacitación constante del personal: Asegúrate de que los empleados conozcan bien los productos y estén alineados con la imagen de la marca. La calidad en la atención al cliente es fundamental para incrementar la fidelización. En este punto te recomendamos considerar nuestro Taller de atención y servicio al cliente al que podemos agregar estrategias especializadas para las ventas en un corner de ventas.
4. El equipo ideal para gestionar un corner de ventas potente.
Un corner exitoso no solo depende de la ubicación y el producto, sino del equipo que lo gestiona. Considera los siguientes perfiles clave para maximizar la eficiencia y el éxito del espacio según el tamaño del stock expuesto y dimensiones de la tienda y cantidad de procesos administrativos:
- Gerente de corners de venta: Responsable de la operación diaria, incluyendo la gestión de inventarios, supervisión del equipo y cumplimiento de objetivos de ventas y visita a todos tus corners.
- Especialistas en producto o ventas: Personal capacitado en los detalles y beneficios de los productos, que pueda asesorar a los clientes de manera personalizada y profesional.
- Visual Merchandiser: Este profesional asegura que el corner esté organizado y decorado de acuerdo con la identidad de marca, maximizando su atractivo visual y la visibilidad de los productos.
Si necesitas desarrollar un proceso de búsqueda de personal para tu corner de ventas, te recomendamos el servicio de selección de personal comercial que ofrecemos en Overflow Emprende.
Activar un corner es una estrategia eficiente y asequible para ganar visibilidad y probar el mercado sin el compromiso financiero de una tienda independiente. Con la planificación adecuada y un equipo bien preparado, es posible lograr un espacio rentable que refleje la identidad de tu marca y genere resultados significativos.