¿Cómo adquirir habilidades blandas en equipo? 5 claves

Cuando las organizaciones se percatan de la necesidad de adquirir habilidades blandas en equipo, lo hacen al descubrir que las habilidades técnicas son esenciales, pero no son suficientes para alcanzar el éxito empresarial.

Si te has preguntado cómo las habilidades blandas pueden mejorar la colaboración y el rendimiento de tu equipo o si deseas invertir tiempo y esfuerzo en la adquisición de estas habilidades a favor del crecimiento de tu emprendimiento, entonces estás en el camino correcto.

Muchas organizaciones de talla mundial han decidido dar prioridad en los procesos de selección a las habilidades blandas, por dicha razón, exploraremos cómo adquirir habilidades blandas en equipo con el objetivo de transformar tu negocio en uno de mayor impacto.

La toma de decisiones o la resolución de problemas, dos aspectos básicos en el emprendimiento, se "nutren" y ofrecen mejores resultados al trabajar con los equipos la adquisición de habilidades que incluyen: la empatía, la escucha activa, la adaptabilidad, y la gestión del tiempo, entre otras.

¿De qué modo entrenar a tu equipo en este caso?

• Identificar escenarios de decisión.
• Crear situaciones de diversos niveles de complejidad donde se haga necesario decidir.
• Poner al equipo a interactuar ante los hechos simulados.
• Evaluar las consecuencias del modelo de aprendizaje según las decisiones.

Desde hace muchos años atrás, adquirir habilidades blandas en equipo no solo aporta a la comunicación entre las personas, evitar conflictos o elevar los resultados.

Basados en el aporte de un estilo más humano en la conducción de las organizaciones, también se ha demostrado que este proceso es clave para consolidar espacios de colaboración que aprovechen mejor las herramientas de la innovación.

¿Cómo lograrlo?

• Fomentar la colaboración entre integrantes de equipos creando proyectos internos y rotando a las personas.
• Definir objetivos de corto plazo para transformarlos en proyectos multidisciplinarios con retos específicos.
• Hacer que las personas de tu equipo realicen actividad de campo con clientes, proveedores, o junto al personal de ventas.

La cohesión y motivación de los equipos se traduce en que todos los integrantes conozcan, por un lado, la resiliencia y otros aspectos relacionados con la felicidad y la gestión emocional.

¿Cómo alcanzarlo en equipo?

• Promover espacios de meditación y autoconocimiento que puedan ser la base de momentos de interrelación para el conocimiento de los integrantes del equipo entre sí.
• Dar el ejemplo valorando la cohesión como objetivo de gestión de los equipos, con una conducta de liderazgo o conducción que construya internamente y cuide la línea de carrera.
• Enseñando la gestión permanente de un proceso de interrelación.
• Mostrándole a todos los integrantes los valores y el éxito de los demás.

La resistencia al cambio es subyacente a todos los equipos, sin embargo, con habilidades blandas adquiridas, las personas se enfocan mejor en el "logro" en los espacios personales, amicales, profesionales y familiares, convirtiendo esta capacidad en un estado de proyección sobre los grupos y equipos que forman, al trabajar y emprender.

Al adquirir habilidades blandas en equipo esto refuerza la realidad de que tener una dirección y propósito común mejora los resultados individuales y del grupo cohesionado ya que todos se sienten parte, útiles y agradecidos.

¿Cómo avanzar hacia este sentimiento?

• Partir con pequeños retos.
• Definir entre todos los objetivos, de forma clara.
• Liderar con apasionamiento y firmeza, con respeto y coherencia.
• Disfrutar del logro en equipo.
• Trabajar sobre un plan de acción que describa en que situación se está y qué ya se alcanzó.

Las personas, por lo general, se sienten:

• Limitadas para expresar sus ideas debido a que no desean ser mal interpretadas o causar discordia con sus oyentes.
• Afectadas por lo que escuchan, opinan, les dicen, critican o exponen cuando se sienten personalmente involucradas.

En ninguno de los casos se aprecia el impacto de la adquisición de habilidades blandas, sin embargo, cuando las palabras son tomadas como "lo que el otro dice desde dentro" y "no lo dice para mi, sino desde sí mismo", por más que puedan ser palabras crudas y duras, sí se aprecia el poder de las habilidades blandas en esa persona.

No se trata de dejar de sentir, al contrario, se trata de reubicar el sentimiento y entender lo que  le ocurre a quien me comunica algo, lo que fuere.

¿Cómo se llega hasta allí? 

• Entendiendo que la comunicación abierta es crucial y como tal debe individualizarse como un hecho humano apreciable con las características con las que se emita.
• Reconocer que el "ruido" puede afectar la comunicación y la idea es detectarlo y darle su lugar sin más ni menos.
• Distanciarse de los efectos emocionales de la comunicación de modo que seamos más efectivos y empáticos para asumir la causa y el efecto de la misma y poder orientar este último hacia un nivel de toma de decisiones más efectivo.
• Mejorar en el momento adecuado, los estilos de comunicación, habiendo identificado desde qué tipo de heridas o "momentos internos" nacen.
• Practicar un feedback a nivel de equipo, sin tabúes ni limitantes o referencias sobre qué sentimos al comunicarnos bien o hacerlo mal.

• En situaciones empresariales como negociaciones, resolución de conflictos, y gestión de proyectos, adquirir habilidades blandas en equipo puede marcar una diferencia decisiva.
• En una negociación, la empatía y la escucha activa pueden ayudar a entender mejor las necesidades de la otra parte y llegar a acuerdos más favorables.
• En la resolución de conflictos, la comunicación efectiva y la inteligencia emocional son esenciales para encontrar soluciones constructivas.
• En la gestión de proyectos, la capacidad de liderazgo y la colaboración aseguran que todos trabajen hacia un objetivo común de manera eficiente.

Adquirir habilidades blandas en equipo no es un lujo, sino una necesidad para cualquier emprendedor que desee tener éxito en el competitivo mundo empresarial. Implementa estas estrategias y observa cómo tu equipo se transforma en una unidad más cohesionada, productiva y capaz de enfrentar cualquier desafío.

Escrito por: Sergio González Marín

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