Los teléfonos inteligentes han cambiado radicalmente la forma en que viajamos y exploramos el mundo. En este artículo, profundizaremos en cómo la tecnología ha influido en el turismo, las herramientas tecnológicas utilizadas, la transformación del proceso de viaje a través de las TIC, y las innovaciones que están moldeando la industria turística.
La forma de viajar que se conocía ha cambiado mucho desde el avance de la tecnología. Hoy los smartphones son una gran herramienta para poder tener un viaje asegurado con la seguridad de tener todo resuelto tan solo con este dispositivo.
Desde utilizar nuestros teléfonos inteligentes para comprar pasajes y realizar reservas turísticas, hechas en unos cuantos segundos, moverse por lugares inhóspitos gracias a la opción de apps de mapas en ciertos dispositivos, los smartphones contribuyen a la identificación de nuevas aventuras, aprendizajes turísticos y a nuestra evolución como viajeros, todo en un solo dispositivo.
Teléfonos inteligentes rediseñan el mundo del turismo
La influencia de la tecnología en el turismo
La llegada de los smartphones ha marcado un hito en la industria del turismo. Anteriormente, los viajeros dependían de guías impresas, mapas y recomendaciones de boca a boca. Sin embargo, con el acceso instantáneo a la información, estos han transformado la forma en que los turistas planifican y experimentan sus viajes usando sus teléfonos inteligentes.
- Un estudio de Google Travel indica que el 74% de los viajeros de pasión planean sus viajes en línea, dejando atrás a las agencias de viajes tradicionales.
- Los teléfonos inteligentes han permitido a las personas convertirse en “devoradores de cultura”, ya que pueden acceder a una amplia gama de información sobre destinos, cultura local, gastronomía y actividades en tiempo real.
- Esto ha llevado a una mayor personalización de las experiencias turísticas, donde las personas pueden adaptar sus itinerarios a sus intereses y preferencias gracias a sus smartphones.
Nivel de tecnología en las marcas de smartphones
Los smartphones han transformado la experiencia de viaje, ofreciendo comandos y funciones específicas que facilitan la navegación y el uso en situaciones diversas. Dentro de las marcas más recomendadas en el mercado destacan Motorola, Apple, Samsung y Xiaomi.
Motorola
La marca Motorola se destaca por su enfoque en la simplicidad algo que es preferido por viajeros de todo el mundo. Por ejemplo, el Motorola Razr ofrece una experiencia de usuario innovadora con su pantalla externa que permite realizar múltiples tareas sin necesidad de abrir el dispositivo. Este modelo cuenta con cámaras de 12MP y 13MP ultrawide para tomar selfies de alta calidad.
Tiene integración con Google Assistant que permite realizar búsquedas y obtener información de manera eficiente, algo importante en caminatas por ciudades nuevas. Además del Motorola Razr plegable, otros modelos, como el Moto G200 y el Motorola Edge 30 Pro también ofrecen características sobresalientes que mejoran la experiencia del usuario de teléfonos inteligentes.
Apple
Por otro lado, Apple ofrece un ecosistema integrado con Siri, su asistente virtual, que permite a los viajeros enviar mensajes, hacer reservas y buscar direcciones mediante comandos de voz.
La función de atajos en iOS permite crear comandos personalizados, optimizando así el tiempo del viajero. Modelos como el iPhone 14 Pro y el iPhone SE (3ra generación) son ejemplos de dispositivos que maximizan la funcionalidad y la facilidad de uso en cualquier situación en la que un turista se encuentre.
Samsung
Samsung destaca con su asistente Bixby, que permite búsquedas visuales y traducciones en tiempo real, muy útiles para quienes viajan a países con idiomas desconocidos.
Además, la opción de pantalla dividida en sus dispositivos, como el Galaxy S23 y el Galaxy Z Fold 5, facilita el uso simultáneo de varias aplicaciones, como mapas y traductores, mejorando así la experiencia del usuario durante el viaje.
Xiaomi
Finalmente, Xiaomi y otros fabricantes de Android ofrecen la posibilidad de personalizar gestos y accesos directos en la pantalla de inicio, permitiendo a los usuarios acceder rápidamente a las aplicaciones esenciales para el viaje guardadas en sus teléfonos inteligentes.
Modelos como el Xiaomi Mi 13 y el Redmi Note 12 brindan opciones versátiles y personalizables que se adaptan a las necesidades de los viajeros. En conjunto, estas características de diferentes marcas brindan a los viajeros herramientas versátiles para explorar el mundo de manera más eficiente y placentera.
Herramientas tecnológicas utilizadas en turismo
Aplicaciones de viaje como Airbnb, Booking.com y Tripadvisor han revolucionado la forma en que los viajeros encuentran alojamiento y actividades. Estas aplicaciones permiten a los usuarios comparar precios, leer reseñas y realizar reservas al instante.
Las aplicaciones de mapas como Google Maps, Maps.me y Waze han hecho que la navegación sea más accesible y precisa. Los viajeros pueden encontrar rutas óptimas, evitar el tráfico y descubrir lugares de interés cercanos. Incluso en algunas de estas plataformas poder navegar y crear rutas sin la necesidad de tener internet, perfectas si estás en zonas muy rurales.
En las plataformas de redes sociales, como Instagram y Facebook han cambiado la forma en que los viajeros comparten sus experiencias. Las personas ahora pueden documentar y compartir sus aventuras en tiempo real, lo que a su vez influye en las decisiones de otros viajeros.
La evolución en los sistemas de pago móvil como la tecnología NFC (Near Field Communication) permite a los viajeros realizar pagos sin contacto a través de sus smartphones, lo que facilita las transacciones en el extranjero y mejora la seguridad.
Cómo las TIC han transformado el proceso de viaje
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han revolucionado cada etapa del proceso de viaje. Pudiendo planificación los viajes, utilizando motores de búsqueda, redes sociales y aplicaciones móviles para inspirarse y planificar sus itinerarios. Esto ha democratizado el acceso a la información y ha permitido a los viajeros personalizar sus experiencias.
Las plataformas de reserva en línea han simplificado el proceso de compra de vuelos, alojamiento y actividades. Los usuarios pueden comparar precios y hacer reservas en cuestión de minutos, lo que ha llevado a un aumento en las reservas de última hora.
La experiencia en el destino durante el viaje, los smartphones permiten a los viajeros acceder a información en tiempo real sobre lugares de interés, restaurantes y eventos. Aplicaciones de realidad aumentada, como Google Lens, permiten a los viajeros obtener información sobre monumentos y atracciones simplemente apuntando su cámara hacia ellos.
Después del viaje, las personas pueden compartir sus experiencias en redes sociales y plataformas de reseñas, influyendo en las decisiones de otros y creando una comunidad de viajeros interconectados.
Artefactos e innovaciones tecnológicas en la industria turística
La industria turística ha adoptado diversas innovaciones tecnológicas para mejorar la experiencia del viajero y optimizar las operaciones. Como el internet de las Cosas (IoT), esta tecnología permite la conexión de dispositivos físicos a Internet, mejorando la personalización de la experiencia del cliente. Por ejemplo, algunos hoteles ofrecen aplicaciones que permiten a los huéspedes controlar la temperatura de la habitación y otros servicios desde su teléfono inteligente.
Las tecnologías de Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV), están redefiniendo la experiencia turística. Por ejemplo, aplicaciones como EVEREST VR permiten a los usuarios teletransportarse a lugares icónicos sin salir de casa, mientras que la RA en museos y sitios históricos enriquece la experiencia del visitante al proporcionar información interactiva.
Los asistentes de voz como Siri y Alexa están comenzando a integrarse en la experiencia de viaje, permitiendo a los usuarios realizar búsquedas y obtener información sin necesidad de interactuar físicamente con sus dispositivos.
También los quioscos de auto-registro, hacen que muchos hoteles implementen quioscos que permiten a los huéspedes realizar el check-in y check-out de manera rápida y eficiente, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo la carga de trabajo del personal.
El futuro del turismo junto a los teléfonos inteligentes
A medida que la tecnología continúa evolucionando, el papel de los smartphones en el turismo seguirá creciendo. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático están comenzando a jugar un papel importante en la personalización de las experiencias de viaje, permitiendo a las empresas anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer recomendaciones más precisas.
Además, la creciente preocupación por la sostenibilidad está llevando a la industria turística a adoptar tecnologías más ecológicas. Los teléfonos inteligentes pueden ayudar a los viajeros a tomar decisiones más informadas sobre sus opciones de transporte y alojamiento, promoviendo un turismo más responsable.
Los smartphones han transformado el turismo y la exploración de maneras que antes parecían inimaginables. Desde la planificación y reservas hasta la experiencia en el destino y el compartir recuerdos, la tecnología ha hecho que viajar sea más accesible, personalizado y emocionante.
A medida que continuamos avanzando en la era digital, es evidente que los smartphones seguirán desempeñando un papel crucial en la forma en que exploramos el mundo, conectándonos con nuevas culturas y experiencias de manera más profunda que nunca.