La ética en los negocios es uno de esos temas que nos enfrente a decisiones complicadas en un mundo que vive una transformación diaria y latente. Y es que son tiempos de decisiones complejas de uno y otro lado, donde los "buenos y los malos" inclusive, cambian de bando según cómo se vean sus objetivos. Y no es poético y confuso decirlo.
El peso de las decisiones negativas en los negocios, podemos verlo en las estadísticas sobre salud físico y mental. Y también en el consecuente devenir de un comportamiento que se justifica y nos muestra a diario, cómo las personas toman decisiones negativas motivadas por diversos factores tales como el poder, el dinero o el deseo de obtener algo fácil a cambio de un mínimo esfuerzo.
La ética en los negocios
- La Importancia de la ética en los negocios.
- Priorizando el valor de la producción sobre la naturaleza.
- Productos nocivos y la confusión en la toma de decisiones.
- La obsolescencia programada y su impacto en la tecnología.
- El desafío de priorizar el dinero sobre la vida.
- Ética en los negocios a nivel Internacional y local.
- El Potencial de la ética en los negocios.
1. La Importancia de la ética en los negocios.
La ética en los negocios es esencial. Ayuda a construir la confianza, a largo plazo, con clientes, empleados y socios comerciales. La falta de ética puede dañar la reputación y llevar a pérdidas financieras. Las empresas éticas también se centran en la responsabilidad social, contribuyendo a una sociedad más justa y sostenible.
La ética en los negocios es un pilar fundamental en la toma de decisiones y la gestión empresarial. Más allá de buscar el beneficio financiero a corto plazo, las empresas deben considerar el impacto de sus acciones en la sociedad, el medio ambiente y su propia reputación a largo plazo. La ética proporciona una guía moral que ayuda a las organizaciones a operar de manera responsable y coherente con los valores compartidos.
La confianza es un activo valioso en los negocios, y se construye a través de prácticas éticas. Las empresas éticas ganan la confianza de sus clientes, empleados y socios comerciales, lo que a su vez contribuye a su éxito a largo plazo. Por otro lado, la falta de ética puede dañar irreparablemente la reputación de una empresa y conducir a pérdidas financieras significativas.
La ética en los negocios abarca una variedad de áreas, desde la toma de decisiones financieras y la gestión de recursos humanos hasta la publicidad y la relación con proveedores. La responsabilidad social corporativa (RSC) es un enfoque que promueve prácticas éticas y sostenibles, incluyendo el respeto por los derechos humanos, la reducción de la huella ambiental y la contribución positiva a la comunidad.
Volkswagen, una empresa alemana, que estuvo involucrada en un escándalo de emisiones de gases contaminantes en sus vehículos. En 2015, se reveló que Volkswagen había manipulado los resultados de las pruebas de emisiones de dióxido de nitrógeno (NOx) en algunos de sus vehículos diésel. Esta manipulación tenía el propósito de hacer que los autos parecieran más limpios en términos de emisiones de NOx de lo que realmente eran.
El caso de Volkswagen se convirtió en uno de los escándalos más destacados en la industria automotriz y tuvo serias implicaciones legales y financieras para la empresa. Volkswagen se disculpó y acordó pagar multas significativas. Además, se realizaron cambios importantes en la alta dirección de la empresa como resultado de este escándalo.
2. Priorizando el Valor de la Producción sobre la Naturaleza.
En los negocios, el mundo está siendo testigo desde hace muchos años (aproximadamente sesenta años) de cuánto valor puede asignársele a los procesos de producción en detrimento de la naturaleza, de cuánto más importante puede llegar a ser el dinero versus la salud, o cómo la justicia esconde las manos para actuar frente a la impunidad con la cual grandes corporaciones dañan a la gente.
- Impacto Ambiental Negativo: La industria del petróleo ha sido criticada por décadas debido a derrames de petróleo y emisiones contaminantes que afectan el medio ambiente. Ejemplo: el desastre del Exxon Valdez en 1989 y el reciente caso de Repsol en el Perú.
- Priorización del Lucro sobre la Salud: La industria tabacalera ha sido acusada de priorizar las ganancias sobre la salud pública al producir y promover cigarrillos, a pesar de la abrumadora evidencia de los peligros para la salud. Ejemplo: demandas contra empresas tabacaleras.
- Prácticas Laborales Injustas: Algunas grandes corporaciones enfrentan críticas por prácticas laborales injustas, como bajos salarios, condiciones de trabajo peligrosas o explotación de empleados en países en desarrollo. Ejemplo: El caso de Apple y las condiciones laborales en fábricas de sus proveedores en China, que generó preocupación pública y presiones para mejorar las condiciones de trabajo.
Las demandas contra las compañías tabacaleras han sido un tema importante en las últimas décadas debido a los riesgos para la salud asociados con el consumo de tabaco. Aquí tienes más información sobre este tema:
Demandas contra Compañías Tabacaleras:
- Demandas Colectivas: Desde la década de 1950, las compañías tabacaleras han enfrentado numerosas demandas colectivas por parte de fumadores y sus familias que alegan que el consumo de tabaco les causó enfermedades graves, como cáncer de pulmón y enfermedades cardíacas.
- Engaño y Ocultamiento: Las demandas han alegado que las empresas de tabaco sabían sobre los riesgos para la salud asociados con el tabaco, pero ocultaron esta información al público y utilizaron tácticas engañosas en su publicidad.
- Acuerdo de la Industria: En 1998, las principales compañías tabacaleras llegaron a un histórico acuerdo conocido como el "Acuerdo Maestro del Tabaco" con los fiscales generales de 46 estados de los Estados Unidos. En virtud de este acuerdo, las compañías acordaron pagar miles de millones de dólares en compensación y limitar ciertas prácticas de marketing.
- Regulaciones sobre los Paquetes: Para abordar el problema de la publicidad engañosa en los paquetes de cigarrillos, se requieren advertencias de salud en los envases. En muchos países, estas advertencias incluyen imágenes gráficas que muestran los efectos perjudiciales del consumo de tabaco, como imágenes de pulmones dañados o personas enfermas.
Signos Distintivos en los Paquetes:
Los signos distintivos en los paquetes de cigarrillos son una estrategia regulatoria utilizada para aumentar la conciencia sobre los riesgos del tabaco. Estos signos pueden incluir:
- Imágenes Gráficas: Como se mencionó anteriormente, muchas naciones requieren imágenes gráficas impactantes en los paquetes de cigarrillos para mostrar los efectos perjudiciales del tabaco. Estas imágenes tienen como objetivo disuadir a los fumadores potenciales y recordar a los fumadores existentes sobre los peligros.
- Advertencias de Salud: Además de las imágenes, los paquetes suelen llevar advertencias escritas sobre los riesgos para la salud. Estas advertencias informan a los consumidores sobre los peligros del tabaco, como el cáncer de pulmón, las enfermedades cardíacas y la adicción.
- Información Nutricional: En algunos países, los paquetes de cigarrillos también incluyen información nutricional relacionada con el contenido de alquitrán, nicotina y monóxido de carbono en cada cigarrillo.
Estas medidas buscan aumentar la conciencia sobre los riesgos del tabaco y disuadir el consumo.
3. Productos nocivos y la confusión en la toma de decisiones
Por un lado, están los productos nocivos que se comercializan y han llegado a tener un ejército de fieles consumidores que a sabiendas de que su organismo se deteriora cada día más, su cerebro preso no les da las herramientas necesarias para escapar, y por el contrario, confunden conceptos como el de la libertad individual, la salud social y la salud individual en una sola mezcolanza sin sentido.
El cigarro, las bebidas gasificadas, la carne procesada, los chicles, los caramelos, son ejemplos que muchas veces nos pueden haber sonado simpáticos, agradables e inofensivos, pero cuando conocemos de qué están compuestos, o qué procedimientos se utilizan para su fabricación, no sabemos tomar la decisión correcta.
4. La obsolescencia programada y su impacto en la tecnología
Asimismo, la tecnología y la manufactura de maquinarias, también está ejecutando acciones que son relativamente nuevas en un mercado que ya olvidó que las cosas duraban casi para siempre.
Hoy la obsolescencia programada es un hecho aceptado sin chistar como si se tratase de una "nueva ética en los negocios".
Estamos aceptando que lo que compramos, sí o sí, se auto degrade sin más, en el menor tiempo posible, dando paso a una renovación industrial y tecnológica que es marketeada como la mejor alternativa para el consumidor, y sin darnos cuenta, defendemos las posiciones que, al mismo tiempo, nos condenan al consumismo y siembran las bases del abuso que se realiza en trabajadores del mundo de la maquila en favor de poder tener lo último primero que nadie.
5. El desafío de priorizar el dinero sobre la vida
En la actualidad, es sorprendente cómo el dinero se ha convertido en el culto más sagrado, eclipsando a menudo otros valores fundamentales, como el respeto a la vida y la ética en los negocios. Muchos observadores se sienten preocupados por la creciente brecha entre la importancia del beneficio financiero y la consideración por el bienestar de la sociedad y el medio ambiente. Sin embargo, un número significativo de ciudadanos en todo el mundo se está revelando contra esta tendencia.
Están rechazando las prácticas comerciales sin ética y demandando un cambio en la forma en que las transnacionales y las corporaciones en general operan. Este movimiento nos recuerda que, a pesar de la influencia del dinero, los valores humanos y la ética en los negocios siguen siendo fundamentales para construir una sociedad más justa y sostenible.
6. Ética en los negocios a nivel internacional y local
La ética en los negocios no sólo golpea creando circunstancias duras por resolver en los negocios internacionales de impacto global. A diario nuestros ejecutivos de alto rango en cada uno de nuestros países, toma decisiones que tienen relación con este vital aspecto, en sus empresas.
Las decisiones políticas pueden crear daños frente a los negocios y las familias verse afectadas. Al parecer son situaciones que no distinguen culturas ni zonas geográficas.
La pugna entre los ciudadanos y los gobiernos tiene larga data, pero este año pareciera que nos hace ver que todo puede volverse peor.
Nota añadida en 2023: Congreso innecesario: una figura obsoleta – Jugo de Limón (jugodelimon.com)
Daño Ecológico en Minas Gerais, Brasil:
En 2015, se produjo un desastre ambiental en Mariana, Minas Gerais, Brasil, cuando una represa de residuos mineros colapsó, liberando una gran cantidad de lodo tóxico. Este incidente afectó gravemente el medio ambiente, causando la muerte de personas, destruyendo comunidades y contaminando ríos.
El impacto económico a largo plazo de un desastre ambiental de esta magnitud es significativo. La limpieza y la restauración ambiental pueden llevar décadas, y la reputación de la empresa responsable y la industria en su conjunto pueden sufrir daños considerables. Además, las comunidades locales enfrentan desafíos económicos y sociales debido a la pérdida de recursos naturales y empleos.
Campaña Anti Turística en Argentina:
Las campañas anti turísticas del 2015 también en Argentina pueden surgir en respuesta a cuestiones políticas y sociales. Presentes también en otros lugares, las tensiones políticas pueden llevar a campañas de boicot contra destinos turísticos, lo que puede tener un impacto económico adverso en esas áreas.
La caída de las ventas en el turismo puede afectar a las familias que dependen de esta industria para sus ingresos. Además, la incertidumbre política puede disuadir a los turistas de visitar ciertos lugares.
En ambos casos, se destaca la importancia de la ética en los negocios y la toma de decisiones responsables para evitar consecuencias negativas tanto a nivel ambiental como económico. Las empresas y los gobiernos deben considerar el impacto a largo plazo de sus acciones en la sociedad y el medio ambiente.
7. El Potencial de la Ética en los Negocios
La ética nos podría dar la última oportunidad para salvar al mundo entero junto a otras iniciativas como el cuidado del medio ambiente, o el cambio de la matriz energética centrada en combustibles fósiles.
Educación como Herramienta para un Futuro Ético en los Negocios
Una de las soluciones clave para fomentar la ética en los negocios radica en la educación. La formación de líderes éticos del mañana es fundamental para crear un entorno empresarial más íntegro. Los futuros ciudadanos, los niños que nacen hoy o tienen menos de seis años, son quienes necesitan de nosotros la mejor educación en valores y ética. Estamos frente a una oportunidad única que la naturaleza humana nos brinda. Al invertir en la educación de estos jóvenes con un enfoque en la responsabilidad social y la ética, podemos contribuir a un cambio significativo en la forma en que se hacen negocios.
¿Qué hacer para Promover la Ética en los Negocios?
Además de la educación, hay medidas concretas que las empresas y la sociedad en su conjunto pueden tomar para promover la ética en los negocios. Implementar prácticas de transparencia, responsabilidad social corporativa y gobernanza sólida son pasos esenciales. Esto incluye divulgar información completa sobre sus actividades y asegurar que sus operaciones sean social y ambientalmente responsables. La creación y el cumplimiento de códigos de ética empresarial también son cruciales para establecer estándares de conducta ética.
Conclusión: Construyendo un Mundo Ético para las Generaciones Futuras en los Negocios
La ética en los negocios es más que una elección; es una responsabilidad que tenemos hacia las generaciones futuras. Promover la ética en la toma de decisiones y en la cultura empresarial no solo es esencial para un mundo más justo, sino también para la sostenibilidad a largo plazo de las empresas. Recordemos que la ética no solo está en manos de las empresas, sino que depende de la colaboración de la sociedad, el gobierno y la educación. A través de un esfuerzo conjunto, podemos legar a las futuras generaciones un mundo de negocios más ético y sostenible. ¡Piénsalo y actuemos en consecuencia!
La ética en los negocios
Escrito por: Sergio González Marín
Director de Overflow Emprende. Consultor Integral e Investigador del Emprendimiento en el Perú. Enfocado en el diseño de estrategias de innovación, marketing y ventas. Asesor de Emprendedores. Escritor y Coach de emprendedores.
Fecha: 27/11/2015
Última actualización: 11/10/2023
