Overflow Emprende, ofrece participar como Cliente misterioso en:
- Procesos orientados al cliente interno o externo.
- En áreas de atención al cliente pre o post-venta.
- En puntos de venta receptivos o consultivos con trabajo de campo.
- Otros procesos relacionados con el cliente que se deseen medir.
- En diversos rubros del mercado
Integrándose al equipo de compradores ocultos que visitan a nuestros clientes.
Se ofrece:
- Entrenamiento previo
- Certificación por cada encargo
- Asignación coordinada con anticipación
- El costo del producto o servicio que se requiere adquirir es asumido por el cliente
Se solicita:
- Participar del proceso de capacitación - selección
- Una vez asignado un encargo:
- Participar del proceso de inducción con Supervisor Overflow
- Participar del proceso encubierto en la locación asignada
- Emitir reporte por escrito (Ficha de Evaluación)
- Participar de una reunión final con el colaborador/cliente
Mayor información sólo con seleccionados.
Por favor leer el siguiente artículo sobre Mistery Shopper o Clientes encubiertos
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