Comprar y vender productos online se ha convertido en la actividad de ecommerce más democrática que existe en Internet.
Su mayor campo de acción está ubicado en las redes sociales, principalmente en Facebook y específicamente en los grupos tipo tienda que allí podemos encontrar.
Facebook ha hecho cambios importantes en su plataforma para poder reunir a compradores y vendedores.
Y así, muchas plataformas ofrecen mejores condiciones de contacto, sin embargo, hay mucho por hacer antes de llegar y publicar.
El panorama del negocio retail emprendedor
En los últimos diez años se ha intensificado la actividad de compra-venta de productos en un mercado retail de "a pie".
Este grupo de emprendedores utiliza diversas estrategias:
- Contacto social en entornos informales o formales (venta directa, venta de campo, networking) donde agregar personas a entornos digitales.
- Organización de micro, mini y pyme ferias o participación en ellas con stands retail que se difunden en redes sociales.
- Comunicación digital integral tanto como el uso diverso de aplicaciones de compra, venta y difusión.
Sin embargo, volvemos a insistir :
Antes de llegar a Internet, necesitamos enfocar:
- Todo lo estratégico
- Lo operativo
Con el ánimo de aportar la cuota de éxito que merece tu esfuerza de compras.
¿Qué tipo de oferta se gestiona en Internet en el segmento retail emprendedor?
La oferta de productos entre quienes están desarrollando ventas digitales positivas, uno a uno, es variada:
- Productos de la oferta retail mayorista tradicional
- Ofertas de canales especializados.
- Compra Venta de Productos ofertados vía apps de compra online.
- Remate o intercambio de productos de segundo uso.
- Productos del marketing multinivel.
¿Se gana dinero en esta actividad?
Ya no basta sólo enfocarse en aprovechar la tendencia del retail emprendedor y la venta minorista digital, por supuesto que importa obtener resultados.
En este mercado, sin embargo, las cosas son muy variables y los ingresos pueden materializarse rápidamente, con rentabilidad, o con matices que muestran todo lo contrario.
La razón tiene que ver con la balanza de actividades que dan resultados:
- Debes elegir centrarte en usar las herramientas digitales y mejorar la gestión eligiendo ambas partes de la ecuación
- Utiliza Redes Sociales y Páginas web además de otros entornos digitales tomando en cuenta sus diferencias.
- La comunicación pública da mejores resultados que la privada.
- Construye mensajes claros y dinámicos.
- Enfócate en nichos de interés con necesidades puntuales que puedas satisfacer.
- Nunca olvides el poder de la logística y los costos.
- Toma en cuenta el diseño y el control del impacto que puede causar.
- Entiende las herramientas y las técnicas antes de utilizarlas.
Criterios de éxito en la compra venta digital
La respuesta es Sí y para enfocarnos en ellos, mostramos esta lista de visión para incrementar la rentabilidad y mejorar la permanencia en la actividad:
- El 90% del tema realmente pasa por elegir el mejor producto para vender.
- Comprar necesita enfoque, no lo hagas por inspiración, analiza necesidad y cantidad de personas a las que podrías vender.
- Funcionalidad, diseño, satisfacción y garantía son las variables más importantes al evaluar qué comprar.
- Las redes sociales te permiten conocer el perfil de consumo de tus futuros clientes, investiga en donde puedas detectar conversaciones u opiniones sobre productos.
- La relación calidad - precio es importante, comprar barato para vender caro ya no es una estrategia que funcione siempre.
- Recuerda que la información sobre el proceso de compra es global.
- Añade a tu gestión particular, elementos que te diferencien ya que los mismos productos los ofrecen muchas personas.
- Utiliza un diseño claro y enfocado a tu cliente, para cada producto que le ofrezcas.
- Incluye todos los datos de contacto que puedas incorporar en tus publicaciones.
- Utiliza una fan page, un blog a un sitio web* (gratis o pagado) aportarán "registro" en Google que en el mediano plazo aportará.
- No vendas sólo las características del producto, añádeles: beneficios de uso, aportes fuera de lo tradicional, etc.
- Integra tus actividades online con actividades offline (en la realidad) referenciando a tus clientes, tus lugares digitales donde sólo aparece tu oferta.
- Crea una comunidad alrededor de tu actividad.
- Añade servicios de valor agregado a nivel de contenido en el lugar digital exclusivo que gestiones.
- Desarrolla acciones puntuales que aporten a la decisión de compra de volúmenes mayores (beneficios "Alfa").
- Condiciona descuentos o regalos a las compra de productos complementario, creando packs o agrupaciones de impacto.
Overflow Emprende puede ayudarte a especializar aún más las estrategias y acciones propuestas aportando a tu caso particular nuestro enfoque de asesoría.
¡Éxitos!
Sergio González Marín
Director Overflow Emprende