Si somos los líderes de nuestro negocio y necesitamos comunicar con efectividad los múltiples aspectos de nuestro quehacer empresarial necesitamos de la oratoria para gerentes, aspectos que son básicos para construir un perfil comunicacional que, además, se adecúe al vertiginoso proceso del diálogo y la exposición de ideas a ese nivel.
La habilidad de comunicarse efectivamente se ha convertido en un elemento indispensable para el éxito de cualquier líder empresarial. ¿Pero qué sucede cuando los gerentes de alto nivel carecen de las habilidades necesarias para transmitir sus ideas de manera clara y persuasiva? ¿Cuáles son las consecuencias de una comunicación deficiente en el ámbito empresarial? Estas son preguntas que merecen nuestra atención, ya que la falta de dominio en la oratoria puede llevar a malentendidos, pérdida de oportunidades y disminución del liderazgo.
Oratoria para Gerentes como pauta para sembrar el liderazgo
1. Conectando con la audiencia: La importancia de la empatía
La primera clave para potenciar la comunicación de un gerente radica en su capacidad para conectar emocionalmente con su audiencia y en términos de la oratoria para gerentes esto significa que bien vale la pena construir el inicio del mensaje de forma contundente.
La empatía juega un papel crucial aquí, ya que permite al líder comprender las necesidades, preocupaciones y expectativas de su equipo, estableciendo así una conexión genuina que facilita la comunicación efectiva.
Conecta al inicio de forma concreta y ágil y el camino del mensaje será más fácil de recorrer.
2. Claridad y concisión: Transmitiendo mensajes de forma efectiva
La segunda clave que propone la oratoria para gerentes se centra en la claridad y la concisión en la comunicación.
Los líderes gerenciales deben ser capaces de transmitir sus mensajes de manera clara y directa, evitando jergas innecesarias o ambigüedades que puedan llevar a malentendidos.
La capacidad de comunicarse de manera concisa (exacta, puntual y sin sobrantes) garantiza que el mensaje sea entendido de manera rápida y efectiva por todos los miembros del equipo.
Se gana claridad si le hablamos a los 4 cerebros humanos
3. Dominio del lenguaje corporal: Transmitiendo confianza y autoridad
El tercer aspecto crucial de la oratoria para gerentes es el dominio del lenguaje corporal y aunque no muchos encuentran si quiera la explicación de cómo el cuerpo se pueden mantener relajado ante grandes cantidades de público o ante pequeñas cantidades de público vital, lo cierto es que el primer paso para la postura adecuada es el total conocimiento adquirido, practicado, transformado y aplicado.
Sí: Si conoces el tema, nada te pondrá nervioso y tendrás la imagen que necesitas para mostrar tu pasión por el conocimiento enfocado. De allí nace la confianza y la autoridad, nunca lo olvides.
La forma en que un líder se presenta físicamente puede tener un impacto significativo en cómo se percibe su mensaje. El uso adecuado de gestos, posturas y expresiones faciales puede transmitir confianza, autoridad y credibilidad, elementos esenciales para influir en la audiencia. Aprendes este tipo de cosas como un “meta lenguaje” que envuelve tu “conocimiento – seguridad”.
4. Adaptación al contexto: Flexibilidad en la comunicación
La cuarta clave para potenciar la comunicación de un gerente es la capacidad de adaptarse al contexto y este puede significar lo sorpresivo del público, o los giros que pueden tomar las necesidades del mismo.
Los líderes deben ser capaces de ajustar su estilo de comunicación según las necesidades específicas de cada situación, ya sea una reunión de alto nivel, una presentación a inversores o una conversación informal con el equipo.
5. Gestión de Conflictos: Abordando Desafíos de Manera Constructiva
El quinto aspecto fundamental en la oratoria para gerentes es la habilidad para gestionar conflictos de manera efectiva.
Recordemos por un momento el proceso de comunicación y el contexto de la oratoria para líderes empresariales: El Gerente necesita emitir un mensaje que llegue al receptor sin “ruido” o “interferencia”, muchas veces provocada por crisis como una queja pública, una pregunta desestabilizante o un legítimo pedido de priorizaciones temáticas.
Los gerentes deben ser capaces de abordar las diferencias de opinión y los desacuerdos dentro del equipo de manera constructiva, utilizando la oratoria como una herramienta para facilitar la resolución de conflictos y promover un ambiente de trabajo armonioso y productivo.
6. Inspirando acción: El poder de la persuasión
La sexta clave se centra en el arte de la persuasión algo que va más allá de la argumentación para tocar las puertas del convencimiento por consecuencia, porque “hace sentido” o “toma forma” o es “poderoso al ser puesto en marcha”.
Los gerentes deben ser capaces de inspirar acción en su equipo, motivándolos a alcanzar objetivos comunes y superar desafíos.
La oratoria para gerentes que se proponga este enfoque de efectividad, puede ser una poderosa herramienta para influir en las opiniones y acciones de los demás, impulsando así el progreso y el éxito organizacional.
Pero cuidado, dentro de la organización, también pueden existir malos elementos que utilicen esta ventaja para “podrir a las demás manzanas”.
7. Feedback constructivo: Mejorando continuamente la comunicación
La séptima clave para potenciar la comunicación de los gerentes es la capacidad para ofrecer y recibir feedback de manera constructiva.
Todo proceso que se comunica en las empresas necesita hitos de control para que, entre otras acciones, se pueda evaluar el camino. La comunicación en sí misma, necesita someterse a evaluación. Por ello los mejores oradores de negocios, hacen pausas para conocer el impacto y las consecuencias de sus narrativas comunicacionales, cada “X” cantidad de minutos.
La retroalimentación efectiva puede ayudar a los líderes a identificar áreas de mejora en su comunicación y a desarrollar habilidades que les permitan ser más efectivos en su rol.
- ¿Todo claro hasta el momento?
- ¿Quién me explica este concepto aportado al inicio de la charla?
Son preguntas típicas en este caso valioso.
8. Práctica constante: perfeccionando la oratoria como habilidad fundamental
La octava y última clave es la práctica constante. Al igual que cualquier otra habilidad, la oratoria para gerentes requiere práctica y dedicación para ser dominada. Los gerentes deben comprometerse a mejorar continuamente sus habilidades de comunicación, buscando oportunidades para practicar y recibir retroalimentación que les ayude a perfeccionar su arte.
En resumen, dominar la oratoria es fundamental para los gerentes de alto nivel en los principales mercados de negocios. Desde conectar emocionalmente con la audiencia hasta inspirar acción y gestionar conflictos de manera efectiva, las ocho claves mencionadas anteriormente ofrecen un marco sólido para potenciar la comunicación de los líderes empresariales y conducir al éxito organizacional.