La gestión adecuada de una cartera de productos es crucial para el éxito de cualquier emprendimiento que busque crecer en un mercado sujeto a altos niveles competitivos.
Tomar decisiones basadas en datos sólidos y en el análisis de diferentes variables puede marcar la diferencia entre el crecimiento y el estancamiento.
Cartera de productos: criterios de éxito para gestionar la oferta de tu empresa
A continuación, te presentamos 10 claves que te ayudarán a tomar decisiones informadas basadas en datos, acerca de qué productos o servicios deben formar parte de tu oferta, cuáles no y cómo gestionarlos de manera efectiva.
Administrar de forma estratégica una cartera de productos es fundamental para el éxito de cualquier emprendedor. Evaluar constantemente las compras, recompras, costos, demanda y la competencia, entre otros factores, te permitirá tomar decisiones informadas sobre qué productos deben formar parte de tu oferta. Además, ajustar tu cartera según los plazos de evaluación y las condiciones del mercado te ayudará a mantener tu negocio competitivo y rentable a largo plazo.
1. Analiza las compras y recompras.
La data obtenida acerca de qué producto se compra más y cuál es un imán para las recompras es importante de obtener y revisar a detalle.
- Una de las primeras métricas de tu cartera de productos que debes evaluar es el comportamiento de compra y recompra de tus clientes.
- Los productos que generan recompras frecuentes son una excelente señal de que tienen una demanda constante.
- Esto es especialmente relevante en industrias como la de alimentos, productos de higiene o tecnología, donde la renovación es clave.
- Identificar estos productos te permite enfocarte en aquellos que aseguran ingresos recurrentes.
2. Controla los costos de tus productos
El costo directo de un producto está relacionado con todo aquel flujo de dinero que se relaciona con la producción vinculante al negocio central de tu empresa.
- El costo de los productos es otro factor esencial que debes supervisar de forma constante en toda tu cartera de productos.
- Asegúrate de que tus márgenes de ganancia sean sostenibles.
- Si bien los productos con un costo más bajo pueden ser atractivos para los consumidores, debes asegurarte de que el precio de venta cubra no solo el costo, sino también los gastos operativos y de ventas.
- En industrias como la moda o la tecnología, donde los márgenes pueden ser ajustados, este análisis es vital para evitar pérdidas.
3. Evalúa los gastos de ventas
Todo gasto de ventas aporta a la difusión del mensaje acerca de tu producto promoviendo el incremento de ventas.
- Los gastos de ventas incluyen publicidad, comisiones de ventas, distribución y otros costos asociados que ayudan a difundir tu cartera de productos en el mercado.
- Es importante evaluar si los productos que estás promoviendo generan suficientes ingresos para justificar estos gastos.
- En sectores como el comercio electrónico o los servicios de suscripción, donde los costos de adquisición de clientes pueden ser elevados, este análisis es crucial para maximizar la rentabilidad.
4. Demanda activa y en crecimiento
Obtener datos sobre la demanda es importante para enfocar el uso de recursos en la creación y desarrollo de productos y servicios.
- Elegir qué desarrollar en tu cartera de productos de modo que estén asociados con una demanda activa y en crecimiento es clave para asegurar el éxito a largo plazo.
- Los emprendedores deben estar al tanto de las tendencias del mercado, tanto a nivel local como global y evaluar sus inversiones en desarrollo de productos.
- Por ejemplo, en la industria de la tecnología, productos como dispositivos inteligentes y soluciones basadas en inteligencia artificial están experimentando un crecimiento significativo.
- Mantente al tanto de las tendencias y ajusta tu cartera de productos para aprovechar estas oportunidades.
5. Impacto de la competencia
Si bien la Innovación nos permite enfocarnos mejor en los clientes y dejar de lado a los competidores, algunas acciones todavía pueden crear problemas en tu porción de mercado a cargo.
- La competencia puede tener un gran impacto en la viabilidad de ciertos productos y descartar otros presentes en tu cartera de productos, haciendo que la decisión correcta sea retirarlos del mercado.
- Es importante evaluar cómo los competidores están posicionando sus productos y si tus precios, calidad o características son competitivos.
- En sectores como los productos de consumo masivo, donde las marcas luchan por la atención del cliente, este análisis es crucial para determinar si tu producto tiene una ventaja competitiva.
6. Establece plazos para evaluar el rendimiento
Ponerse plazos que complementen la definición de metas es fundamental en el proceso de éxito.
- Es fundamental definir plazos claros para evaluar el rendimiento de tu cartera de productos.
- Dependiendo del tipo de producto y de la industria, estos plazos pueden variar.
- Los productos de consumo rápido, como los alimentos, pueden requerir una evaluación trimestral, mientras que los productos tecnológicos o industriales pueden necesitar una revisión anual.
- Establecer estos plazos de evaluación de tu cartera de productos vigente te permitirá ajustar tu estrategia a tiempo y tomar decisiones informadas sobre qué productos mantener, mejorar o eliminar.
7. ¿Qué productos sobreviven al corto, mediano y largo plazo?
Debemos abandonar los sentimientos cuando se trata de eliminar un producto que no aporta en la cartera de productos de nuestro negocio.
- Es altamente probable que ninguno de los productos o servicios de tu cartera de productos tengan el mismo ciclo de vida. Y eso ocurre en todas las industrias y mercados.
- Los productos de consumo masivo, como la ropa o los accesorios, pueden tener un ciclo de vida más corto y estar sujetos a modas y tendencias.
- Los servicios especializados o aquellos enfocados en mercados de pocos clientes y alto volumen de consumo, pueden tener una vida útil más larga, la cartera de productos debe ser evaluada en función de ese ciclo de vida/mercado para la toma de decisiones.
- La clave está en entender las necesidades del mercado y adaptar tu oferta de acuerdo con la demanda y el ciclo de vida de cada producto.
8. Ajusta tu cartera de productos según los cambios en el mercado
El mercado está en constante cambio, por lo que es importante que tu cartera de productos sea flexible.
- Las empresas deben estar dispuestas a ajustar su oferta en función de la evolución de la demanda, la economía, las regulaciones, la competencia o las preferencias del consumidor.
- En industrias como la automotriz o la energía renovable, los cambios en la legislación o las políticas gubernamentales pueden afectar directamente la viabilidad de ciertos productos.
- Un caso reciente donde el giro total de su cartera de productos salvó a la compañía de la quiebra está representado en la empresa BlackBerry que abandonó los móviles para dedicarse al software de seguridad.
9. La importancia de la diversificación de la cartera de productos.
Diversificar tu cartera de productos te permite mitigar riesgos y aprovechar diferentes segmentos del mercado.
- Por ejemplo, si tu negocio se centra en la moda, podrías diversificar ofreciendo productos complementarios como accesorios o productos de belleza.
- En la industria alimentaria, la diversificación podría incluir tanto productos orgánicos como opciones más económicas.
- La diversificación también puede ayudarte a mantener un flujo constante de ingresos, incluso si un producto experimenta una caída en la demanda.
10. Mantén un enfoque en la calidad de tu cartera de productos.
Finalmente, la calidad debe ser siempre una prioridad en tu cartera de productos.
- Los productos de alta calidad no solo generan lealtad entre los clientes, sino que también ayudan a reducir los costos asociados con devoluciones y quejas.
- Esto es especialmente importante en sectores como la electrónica, donde los productos defectuosos pueden dañar la reputación de tu marca.
- Asegúrate de que cada producto que ofrezcas cumpla con los estándares de calidad para mantener la satisfacción del cliente.