Definir objetivos y metas en tu emprendimiento

En el proceso de cómo definir objetivos y metas, los objetivos, tradicionalmente hablando, forman parte del pensamiento estratégico, y éste del planeamiento estratégico. Al ser enunciativos o simbólicos, son en realidad "estados" o "momentos" a los que deseamos llegar.

Una estrategia comprende una o más ideas que al ejecutarse, dotarán a una entidad de un estado productivo distinto, para caminar de un punto A al punto B y transformarse.

¿De qué nos sirve plantear la lógica del pensamiento estratégico?

• Para usarla en nuestros negocios y resolver el rompecabezas del día a día.
• En el ejercicio de decidir entre una o más ideas en la formulación de hipótesis o elección de soluciones.
• Para añadir valor, productividad, beneficios, diferencias, estados superiores, desarrollo.
• En la construcción y definición de un producto, servicio, marca, empresa, persona.
• Para afectar el estado competitivo de nuestra organización.
• Cuando somos capaces de autoevaluarnos o compararnos con entidades similares.

Una meta es la forma más puntual de asignarle un resultado alcanzable a un objetivo realista que fue definido de forma coherente, de modo que la meta es la relación entre el objetivo y el resultado por obtener.

Tomando en cuenta que el objetivo es un estado ideal que forma parte de la planificación, una meta específica lo es por que traduce ese objetivo, en un nivel medible en términos de una unidad determinada.

Definimos una meta tomando en cuenta una unidad de medida, o podemos, guiados por nuestra fortaleza emprendedora, tomar muchas unidades para integrarlas en la definición de lo que yo llamaría una meta compuesta, por decirlo de algún modo.

Aquí algunos ejemplos de unidad para nuestras metas:

• Tiempo: "En quince días, llegaremos al hito número 3 del proyecto" (1)
• Dinero: "Las utilidades superarán los 3 millones de dólares".
• % de calidad: "30% de los errores de producción serán eliminados".
• % del mercado: "Llegaremos al 8% de cobertura del mercado".
• Número de transacciones: "Nuestra capacidad de gestión logística habrá alcanzado las 300,000 entregas". (2)
• % de mejora con respecto de un plazo anterior: "Las ventas se duplicarán, con respecto del 33% de incremento, logrado el año pasado".
• Una meta compuesta podría sumar (1) y (2)

Cada objetivo (futuro nuevo estado) y su definición explicarán la necesidad de alcanzar una o más metas para establecerlo, de modo que para lograrlo, requerimos que un plan de trabajo sea el resultado de su combinación y, el detalle de su ejecución suponga un enfoque concreto y detallado de las tareas necesarias.

Por ejemplo examinemos la combinación de metas y objetivos para diferentes tipos de negocio, que claramente nos ayudan a establecer Planes de trabajo:

Los objetivos y las metas deben ser siempre revisadas dada su naturaleza individual e interrelación. La revisión comprende las siguientes ideas:

• Observar de modo integral, todo aquello que permite alcanzar la meta.
• Analizar como encajan y combinan recursos, personas, políticas, procedimientos, entornos, clientes, etc.
• Tabular las mediciones y analizar el comportamiento de los datos para obtener información mirando las curvas o gráficas de evolución.
• Un modelo de gestión de metas y objetivos debería contrastarse con datos sobre el crecimiento del mercado.
• Todas aquellas variables donde estén involucrados los clientes dentro de los objetivos y las metas, son muy interesantes de revisar también.
• Considerar los niveles de presión dentro y fuera de la organización es importante.