Estrategias digitales que conectan con lo físico: 4 propuestas

Estrategias digitales que conectan con lo físico: 4 propuestas

El marketing digital también es un espacio donde la síntesis de enfoques sinérgicos (algo que puede sonar complejo) se hace simple cuando buscamos conectar el mundo digital con el mundo físico. A este tipo de estrategias se les llama Acciones "Phygital".

La búsqueda constante de estrategias digitales que conectan con lo físico se aferra a respuestas positivas para estas preguntas:

  • ¿Qué sucede cuando fusionamos lo digital con lo físico?
  • ¿Cómo podemos crear conexión entre estos dos mundos aparentemente dispares?

Hoy exploraremos estrategias digitales que no solo son efectivas en el ciberespacio, sino que también en el mundo físico. Para los gerentes de marketing digital, esta perspectiva puede ser un cambio de juego, ya que abre nuevas oportunidades y enfoques.



Estrategias digitales que conectan con lo físico

A menudo olvidamos la importancia del mundo físico por estar ahogados en medio de alternativas digitales que nos alejan de la oportunidad de ver ambos mundos como complementarios.

La clave para el éxito radica en la sinergia entre estos dos mundos. Aquí es donde entran en juego las estrategias digitales que conectan con lo físico.

  1. El poder de la geolocalización
  2. La realidad aumentada y la interacción física
  3. Estrategias de influencers locales
  4. El desafío de la logística

1. El Poder de la Geolocalización

Uno de los enfoques más efectivos para implementar sorprendentes estrategias digitales que conectan con lo físico se desarrolla en el el campo de la geolocalización.

Las tecnologías de seguimiento y GPS permiten a las empresas personalizar las ofertas y promociones según la ubicación de los clientes. Esta estrategia no solo aumenta la relevancia de las campañas, sino que también brinda la oportunidad de atraer a los clientes cuando están cerca de una tienda física. Sin embargo, el GPS se utiliza mucho más para temas de seguridad y seguimiento vehicular, a menos que la Logística te haya llevado a integrar tus actividades con aplicaciones de entrega de pedidos.

Aquí una relación de 10 aplicaciones que puedes consultar:

  1. Google Maps for Business: Google Maps ofrece soluciones empresariales que permiten a las empresas incorporar mapas interactivos y direcciones precisas en sus sitios web y aplicaciones. Esto es esencial para empresas con presencia física.
  2. Foursquare for Business: Foursquare ofrece una plataforma que permite a las empresas atraer a clientes locales y recomendar lugares basados en la ubicación del usuario. Es útil para la promoción de tiendas y restaurantes.
  3. Waze for Business: Waze, propiedad de Google, ofrece soluciones para empresas que desean dirigir el tráfico hacia sus ubicaciones físicas. Puedes promocionar tu negocio en la aplicación y atraer a conductores a tu tienda.
  4. Geofencing Apps: Hay varias aplicaciones de geofencing como Geofency y Radius Networks que permiten a las empresas crear cercas virtuales alrededor de sus ubicaciones. Cuando los clientes entran o salen de estas áreas, se pueden enviar notificaciones o mensajes personalizados.
  5. iBeacon Apps: Aplicaciones que utilizan la tecnología iBeacon, como Estimote o Kontakt.io, permiten a las empresas enviar notificaciones a los usuarios de aplicaciones cuando se acercan a un dispositivo iBeacon colocado en una ubicación física. Esto es útil para promociones en tiendas y museos.
  6. Local SEO Apps: Aplicaciones como Moz y SEMrush ofrecen herramientas para mejorar el SEO local de tu empresa. Esto implica la optimización de la presencia en línea de tu negocio en función de su ubicación física.
  7. Zapier: Aunque no es una aplicación de ubicación en sí, Zapier te permite crear automatizaciones que se activan según la ubicación. Puedes usarlo para vincular datos y procesos digitales con eventos físicos, como la llegada de un cliente a tu tienda.
  8. Local Social Media Apps: Plataformas como Nextdoor y Yelp permiten a las empresas conectarse con la comunidad local y promocionarse a través de reseñas y anuncios geolocalizados.
  9. Instagram y Facebook Ads con Segmentación Geográfica: Estas redes sociales permiten a las empresas crear anuncios que se muestran solo a usuarios en ubicaciones específicas, lo que es útil para promocionar eventos y ofertas locales.
  10. Geolocalización en Aplicaciones de Entrega: Si tienes un negocio de entrega, aplicaciones como Uber Eats y DoorDash utilizan la geolocalización para rastrear la ubicación del repartidor y del cliente, lo que mejora la eficiencia de la entrega.

Recuerda que la implementación exitosa de estas aplicaciones dependerá de las necesidades específicas de tu negocio y tu estrategia de marketing digital. Además, asegúrate de incorporar palabras clave relacionadas con tu industria y ubicación en tu estrategia de contenido y SEO para obtener los mejores resultados en línea.



La realidad aumentada es un ejemplo de estrategias digitales que conectan con lo físico

2. La Realidad Aumentada y la Interacción Física

La realidad aumentada (RA) es otro terreno fértil para la convergencia entre lo digital y lo físico.

Las estrategias digitales que conectan con lo física se apoyan de las aplicaciones de realidad aumentada que permiten a los consumidores interactuar con productos y servicios de una manera completamente nueva.

Los gerentes de marketing digital pueden aprovechar esta tecnología para crear experiencias de marca inmersivas y atractivas que atraigan la atención en el mundo físico.

Aqui te dejo la tarea de consultar 10 aplicaciones de realidad aumentada para negocios:

  1. Pokémon GO: Aunque es conocido como un juego, Pokémon GO es un ejemplo de cómo la RA puede atraer a los clientes a ubicaciones físicas, lo que es útil para empresas que desean atraer a clientes a sus tiendas.
  2. IKEA Place: IKEA Place permite a los usuarios visualizar cómo se verían los muebles en sus propias casas utilizando la RA. Las tiendas de muebles y decoración pueden inspirar a los clientes a tomar decisiones de compra.
  3. Snapchat: La plataforma de redes sociales Snapchat ha integrado funciones de RA en su aplicación, permitiendo a las empresas crear filtros y lentes personalizados que los usuarios pueden utilizar al visitar sus ubicaciones físicas.
  4. L'Oreal's AR Beauty App: L'Oreal ha desarrollado una aplicación que permite a los usuarios probar productos de maquillaje y cuidado de la piel en tiempo real a través de la RA. Esto es beneficioso para la industria de la belleza y la cosmética.
  5. Augment: Augment es una plataforma que ayuda a las empresas a crear experiencias de RA para productos. Los clientes pueden ver productos en 3D en su entorno antes de comprarlos, lo que es útil para la venta minorista y el comercio electrónico.
  6. Blippar: Blippar es una plataforma de RA que permite a las empresas crear contenido interactivo y visual a través de la aplicación Blippar. Los usuarios pueden escanear productos y recibir información adicional en tiempo real.
  7. Zappar: Zappar es otra plataforma de RA que ofrece soluciones para crear experiencias interactivas de RA. Es útil para empresas que desean involucrar a los consumidores de manera innovadora.
  8. ARitize Studio: Esta aplicación permite a las empresas crear contenido de RA personalizado sin necesidad de conocimientos técnicos. Es una excelente opción para empresas de diversos sectores.
  9. Wikitude: Wikitude es una plataforma que ofrece capacidades de RA para aplicaciones móviles. Las empresas pueden utilizarla para desarrollar aplicaciones de RA personalizadas para sus productos o servicios.
  10. Thyng: Thyng es una aplicación que facilita la creación de experiencias de RA interactivas. Las empresas pueden utilizarla para crear contenido de RA que muestre información adicional o elementos interactivos sobre sus productos.

Estas aplicaciones pueden ser de gran ayuda para las empresas que desean aprovechar la realidad aumentada para mejorar la interacción con sus clientes y crear experiencias de marca memorables en el mundo físico. No olvides incorporar las palabras clave relevantes en tu estrategia de contenido para impulsar la visibilidad en línea.

3. Estrategias de Influencers Locales

Los influencers digitales son una parte fundamental del marketing en línea, pero no deberíamos subestimar el poder de los influencers locales. Colaborar con personas influyentes que son conocidas en una comunidad específica puede tener un impacto significativo en la promoción de negocios locales. Esta estrategia combina el alcance digital con la influencia del mundo físico.

Se que la mayoría de estas aplicaciones en línea te suenan mucho, pero también se que no estamos aprovechándolas al máximo para desarrollar estrategias digitales que conectan con lo físico. De igual modo aquí van 10 que debes considerar:

  1. Instagram: Instagram es una plataforma líder para trabajar con influencers locales. Las empresas pueden colaborar con influencers de su área para promocionar productos o servicios a una audiencia local.
  2. TikTok: TikTok es una plataforma de rápido crecimiento y muchos influencers locales utilizan esta aplicación para crear contenido divertido y atractivo. Las empresas pueden asociarse con ellos para promocionar sus productos o servicios.
  3. Facebook: En Facebook, las empresas pueden buscar influencers locales y colaborar con ellos para crear contenido promocional. La plataforma ofrece varias opciones de colaboración, como publicaciones patrocinadas y transmisiones en vivo.
  4. YouTube: Los influencers locales a menudo tienen canales de YouTube donde comparten reseñas y recomendaciones. Las empresas pueden patrocinar contenido o colaborar en videos relevantes para su negocio.
  5. LinkedIn: Para empresas orientadas a B2B, LinkedIn es una excelente plataforma para conectarse con influencers locales en su nicho y crear contenido informativo y profesional.
  6. Twitter: Twitter es eficaz para promociones locales y eventos. Las empresas pueden trabajar con influencers locales para crear tendencias y promocionar sus actividades.
  7. Snapchat: Snapchat es popular entre un público más joven. Las empresas pueden colaborar con influencers locales para llegar a esta audiencia a través de contenido efímero.
  8. Pinterest: Las empresas relacionadas con la moda, la belleza y la decoración del hogar pueden colaborar con influencers locales en Pinterest para promocionar productos y tendencias.
  9. Reddit: Si tu negocio está relacionado con un nicho específico, encontrar influencers locales en subreddits relevantes puede ser beneficioso para promocionar tu marca de manera auténtica.
  10. Influencer Marketing Platforms: Además de las redes sociales, existen plataformas especializadas en marketing de influencers, como AspireIQ, Upfluence y Traackr. Estas herramientas pueden ayudarte a encontrar influencers locales y gestionar colaboraciones de manera más efectiva.

Cuando colaboras con influencers locales, asegúrate de que estén alineados con los valores y la imagen de tu marca. La autenticidad es clave en las colaboraciones con influencers para que el mensaje llegue de manera efectiva a la audiencia local.

Los influencers conectan muy bien lo digital con lo físico al comunicar en Internet



4. El Desafío de la Logística

Cuando fusionamos lo digital con lo físico, la logística se convierte en un elemento crítico. Asegurarse de que los productos se entreguen puntualmente y en buenas condiciones es esencial. La sincronización entre la promoción digital y la disponibilidad física debe ser impecable. La inversión en una logística eficiente es clave para el éxito de estas estrategias.

Aquí tienes una lista de 10 aplicaciones que pueden ser útiles para garantizar una logística eficiente cuando se fusiona lo digital con lo físico en el contexto de la entrega de productos:

  1. UPS Mobile: La aplicación móvil de UPS permite rastrear envíos, programar entregas y acceder a herramientas útiles para gestionar la logística de envíos.
  2. FedEx Mobile: FedEx ofrece una aplicación que brinda seguimiento de paquetes, programación de entregas y acceso a recursos de logística.
  3. ShipStation: ShipStation es una plataforma de gestión de envíos que ayuda a las empresas a imprimir etiquetas de envío, rastrear paquetes y automatizar procesos de envío.
  4. Route4Me: Esta aplicación se centra en la optimización de rutas de entrega para ahorrar tiempo y costos en la logística.
  5. Zapier: Zapier permite la automatización de tareas entre aplicaciones, lo que es útil para conectar sistemas de comercio electrónico con soluciones de envío y logística.
  6. ShipHero: ShipHero ofrece una aplicación móvil y plataforma web para gestionar inventario, realizar envíos y optimizar la logística de comercio electrónico.
  7. Deliverr: Deliverr se especializa en la gestión de envíos y cumplimiento de pedidos para empresas de comercio electrónico, lo que es esencial para la logística de entrega de productos.
  8. Onfleet: Onfleet es una plataforma de entrega y logística que permite gestionar equipos de entrega, optimizar rutas y rastrear entregas en tiempo real.
  9. DispatchTrack: DispatchTrack es una solución de logística y entrega de extremo a extremo que ayuda a gestionar y optimizar las operaciones de entrega.
  10. ShipBob: ShipBob se enfoca en la logística de cumplimiento de pedidos para empresas de comercio electrónico, brindando servicios de almacenamiento y envío.

Estas aplicaciones pueden ser útiles para asegurarte de que los productos se entreguen de manera eficiente y puntual, lo que es esencial cuando se fusiona lo digital con lo físico en estrategias de negocio. Asegúrate de elegir la aplicación que mejor se adapte a las necesidades específicas de tu negocio y su enfoque en la logística de entrega.

Conclusiones

En conclusión, las estrategias digitales que conectan con lo físico representan un enfoque poderoso y sinérgico para el marketing. La geolocalización, la realidad aumentada, los influencers locales y la gestión de la logística son elementos clave para el éxito en este campo. Al aprovechar estas estrategias, los gerentes de marketing digital pueden crear experiencias impactantes que atraen a los consumidores tanto en el mundo virtual como en el físico.

En el dinámico mundo empresarial de hoy, la conexión entre lo digital y lo físico es una tendencia que no debemos pasar por alto. Al comprender cómo fusionar estos dos mundos de manera efectiva, las empresas pueden posicionarse de manera única en el mercado y generar un impacto duradero. ¡Explora estas estrategias y da un paso adelante en el marketing digital sinérgico!

Estrategias digitales que conectan con lo físico: 4 propuestas

Escrito por: Sergio González Marín

Director de Overflow Emprende. Consultor Integral e Investigador del Emprendimiento en el Perú. Enfocado en el diseño de estrategias de innovación, marketing y ventas. Asesor de Emprendedores. Escritor y Coach de emprendedores.

Fecha: 27/10/2023