12 tecnologías básicas para los negocios de hoy

Hoy en día, tener una página web es esencial para cualquier negocio. Es la carta de presentación digital que permite a los clientes conocer más acerca de la empresa, sus productos y servicios. Existen herramientas gratuitas y de bajo costo que permiten crear una página web sin necesidad de conocimientos técnicos especializados y también programas asistidos de mayor potencial como ActivaTuWordpress de Overflow Emprende.

Las redes sociales son una herramienta importante para mantener una comunicación directa con los clientes. Permiten compartir información relevante, promociones y responder preguntas en tiempo real.

Lo importante es identificar las redes sociales que mejor se adaptan al negocio y dedicar tiempo a su actualización y gestión. Como emprendedores podemos aprender a gestionarlas o suscribir un servicio de mantenimiento de redes sociales.

El correo electrónico corporativo es una herramienta fundamental para la comunicación interna y externa de cualquier negocio, que además brinda una mejor imagen al utilizar un nombre de dominio relacionado con el proyecto de negocios.

Como sabemos desde siempre, permite enviar y recibir información, facturas, cotizaciones y más. Siempre recomendamos utilizar un servicio de correo electrónico empresarial y mantener una cuenta gratuita alternativa para superar asuntos técnicos o como resguardo.

Una de las tecnologías básicas para los negocios que necesitamos tomar muy en serio, nos permite mantener un registro de los clientes y sus necesidades. Es fundamental para cualquier negocio por estar relacionado con las ventas.

Un sistema de gestión de clientes (CRM, por sus siglas en inglés) puede ayudar a mantener un registro ordenado de los datos de los clientes y su historial de compras, optimizando las estrategias de seguimiento en el proceso comercial.

Los programas que nos permiten mantener un registro financiero preciso y ordenado no solo son fundamentales para cualquier negocio, en muchos casos nos ayudan a cumplir a cabalidad las exigencias de la ley tributaria.

Un software de contabilidad puede ayudar a llevar un control detallado de los ingresos y gastos, facilitar la facturación y realizar el cálculo de impuestos, sin olvidar que un Contador o Contadora detrás, es muchas veces, más importante.

Existen diversas opciones de software de contabilidad en el mercado, desde gratuitas hasta de pago, por lo que es importante elegir la opción que mejor se adapte a las necesidades del negocio.

En el esquema de las tecnologías básicas para los negocios, la pandemia nos empujó a gestionar la comunicación virtualizada mediante las llamadas digitales o videoconferencias.

En la era de la comunicación remota, las herramientas de videoconferencia se han vuelto indispensables para mantener reuniones y comunicación con clientes y proveedores de forma virtual. Existen opciones gratuitas y de pago, como Zoom, Google Meet o Skype, que permiten mantener reuniones en línea con audio y video.

Los servicios de almacenamiento en la nube nos ayudan a resguardar información importante de uso recurrente y a disminuir la inversión en recursos de almacenamiento.

Aplicaciones como Dropbox o Google Drive, permiten a los negocios almacenar y compartir archivos y documentos de forma segura y accesible desde cualquier lugar del planeta y ya son tecnologías básicas para los negocios.

Esto permite una mayor flexibilidad en el trabajo, especialmente si los empleados trabajan de forma remota o necesitan acceder a la información desde fuera de la oficina.

Las aplicaciones de productividad, como Trello, Asana o Slack, pueden ayudar a los negocios a organizar tareas, proyectos y comunicación interna.

Estas herramientas permiten asignar tareas, establecer plazos, compartir archivos y comunicarse de manera eficiente. Además, pueden ser útiles para mantener una comunicación efectiva entre el equipo de trabajo.

Como tecnologías básicas para los negocios, integran el potencial de trabajo a la automatización, seguimiento y control del avance diaria de formas muy interesantes.

Las soluciones de marketing digital, como Google AdWords, Facebook Ads o Instagram Ads, permiten a los negocios llegar a su público objetivo de manera más efectiva y a un costo menor que los medios tradicionales.

Se han convertido en tecnologías básicas para los negocios en el ámbito de la publicidad y las ventas digitales. Además, permiten una mayor segmentación del público y una medición más precisa del retorno de inversión.

Un sistema de automatización de ventas, como Hubspot o Salesforce, puede ayudar a los negocios a aumentar la eficiencia de su equipo de ventas.

Estas herramientas permiten automatizar tareas repetitivas, como el envío de correos electrónicos de seguimiento, la gestión de contactos y la creación de informes, por lo que se catalogan como tecnologías básicas para los negocios con amplia accesibilidad.

Atrás quedaron los días en que la enorme inversión en software de automatización de ventas era impensable para disfrutar de sus beneficios.

En un mundo cada vez más digital, la ciberseguridad se ha vuelto un tema crucial para cualquier negocio. Las soluciones de ciberseguridad, como los antivirus, firewalls o sistemas de detección de intrusiones, pueden ayudar a proteger los sistemas y datos del negocio contra amenazas cibernéticas.

También es importante capacitar a los empleados en buenas prácticas de ciberseguridad, como el uso de contraseñas seguras y la detección de correos electrónicos de phishing para evitar abrir todas las fronteras de nuestro negocio a los ciberdelincuentes.

En pocos meses la I.A. o Inteligencia Artificial se ha colocado como una de las tecnologías básicas para los negocios por su forma de uso simple y directo y los resultados que aceleran diversas acciones corporativas.

De las más avanzadas sin duda, pueden ser de gran utilidad para realizar tareas que normalmente requieren automatizar tareas, como el análisis de datos y el procesamiento de información, análisis predictivo, chatbots para atención al cliente, sistemas de recomendación de productos y servicios, entre otras aplicaciones, lo que puede ahorrar tiempo y dinero.

Sin embargo, la implementación de la IA también puede presentar desafíos y riesgos que deben ser considerados, como la privacidad de los datos y la toma de decisiones éticas.

Escrito por : Sergio González Marín

Director de Overflow Emprende. Consultor Integral e Investigador del Emprendimiento en el Perú. Enfocado en el diseño de estrategias de innovación, marketing y ventas. Asesor de Emprendedores. Escritor y Coach de emprendedores.

Fecha de publicación: 27/04/23

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